春节返程高峰期间，清水河服务区单日客流量突破万人次。2月14日下午3点左右，保洁员李秀兰在卫生间发现一个无人认领的黑色双肩包，初步判断是旅客匆忙赶路时遗落的。虽然春运期间类似事件时有发生，但若处理不及时，可能影响旅客行程，甚至带来证件冒用等风险。
春运的温暖不仅体现在顺畅的交通上，更体现在服务的细节中；清水河服务区工作人员拾金不昧的举动，在旅客最需要帮助时送去了温暖。这样的故事告诉我们，平凡岗位上的责任担当同样能创造价值。随着春运持续进行，期待更多服务窗口以此为榜样，让每位旅客都能感受到社会的温暖。