2026年春运即将拉开序幕，贵州遵义车务段打算把客流送到120万人次。为了服务好大家的归家路，车站从贵州省内外的高校里招募了12名大学生志愿者，经过岗前培训，他们身着橙色马甲的身影就出现在进站口、候车室、售票厅这些地方，大家都亲切地叫他们“小橙子”。张晋华和肖珊向记者介绍，“小橙子”不仅掌握了铁路安全知识和自助设备操作，还负责引导旅客去正确的检票口，帮忙给老弱病残孕的重点旅客拎行李，甚至给不熟悉电子设备的务工人员和老年人办理购票和身份核验。面对来游玩的旅客和需要换乘的人，“小橙子”还会提供景点预约、公交换乘建议等服务，让出行变得更顺畅。这次春运启动后，“小橙子”们每天都要接超过200名重点旅客的预约单，累计找回遗失物品273件。只要旅客问一句“G2879次列车在哪候车”，“小橙子”就会毫不犹豫地指引他们到二楼A区。