大家好，我是小莉。跟你说个好消息，兰溪的改革搞得很不错，“一次不用跑”真是太方便了。兰溪这次是真的把便民服务做到了家。2019年，他们就把分散在法院、司法、公安等部门的窗口都整合进了一个大厅，叫“一厅六区”。这下好了，老百姓办个矛盾调解、法律援助什么的，来一次就能搞定了。疫情期间他们又推出了网上矛调中心，就是利用“兰精灵”APP来进行调解，“云调解”也很实用。 我们来看看具体数据吧。自从上线了网上矛调中心，群众平均办理时长缩短了70%，调解成功率更是达到了98%。平台累计受理纠纷1.2万件，其中92%都实现了线上一次性化解。浙江省委宣传部在培训班上对这个做法也非常认可。 这个“一次不用跑”的改革真的很棒。浙江省委宣传部也肯定了兰溪这个创新模式：用融媒体中心的流量优势转化为基层治理的动力。它不仅能做到让数据多跑路、群众少跑腿，还能做到真正意义上的“一次不用跑”。 如果你想用这个APP也很简单。第一步是下载“兰精灵”APP并实名注册；第二步是选择“矛调”频道上传相关证据；第三步是系统会智能匹配调解员。你们就可以通过手机操作进行调解了，结果也会通过电子签名即时生效。 总之，兰溪的这个改革真的把便民服务做到了极致！