在城市化进程加速的背景下，如何提升社区公共服务效能、激活片区经济活力，成为各地基层治理的重要课题。
南京市鼓楼区小市街道创新推出的"鼓楼·小市客厅"，为这一课题提供了具有示范意义的解决方案。
作为紧邻红山森林动物园的"环红山"片区，长期以来面临游客服务设施不足、社区资源整合度不高等问题。
鼓楼区小市街道办事处主任孙建表示，新建成的共享客厅正是针对这些痛点，通过政企合作模式，将原先分散的公共服务资源进行系统化整合。
中国人寿保险股份有限公司南京市分公司作为共建方，为项目注入了市场化运营思维。
该项目最显著的特点是实现了"三个融合"：一是功能融合，将便民服务、文化展示、旅游导览等多元需求集中在一个物理空间；二是资源融合，通过党建共建机制联动红山动物园、商业机构等辖区单位；三是主体融合，组建由企业员工、社区居民、高校学生构成的四支专业志愿者队伍。
现场发布的文商旅地图，更将片区内的创意园区、文化地标、商业综合体等40余个点位串联成有机网络。
分析人士指出，这种创新模式具有多重价值：从社会治理角度看，形成了"政府主导、企业参与、社会协同"的共建共治格局；从经济发展角度看，通过精准对接游客需求，有效延长了消费链条；从文化传播角度看，工业遗产微博物馆等元素的融入，强化了片区文化认同感。
据悉，该项目已规划三阶段发展路径：短期聚焦基础服务功能完善，中期拓展主题活动品牌影响力，长期目标则是构建"15分钟文旅服务圈"。
鼓楼区文旅局相关负责人透露，未来将把此类模式推广至阅江楼、颐和路等重点文旅片区，形成可复制的"鼓楼经验"。
基层治理的温度，往往体现在一把椅子、一处寄存、一句指引、一套联动机制之中。
把公共服务做在需求前、做进日常里，才能把人流带来的压力转化为发展的动力。
期待“鼓楼·小市客厅”在持续运营中形成更成熟的协同机制与服务标准，让城市的便利与善意在街巷间更可感、更可及。