劳力士今年把官方认证的二手腕表业务给带进了中国内地,这事儿首开记录的地方就在南京德基广场。店里的货都是授权经销商经营的,消费者只要去官方渠道约一约,就能选到经过翻新、有两年保修的手表。这次不仅是劳力士在国内第一次这么干,也是国际高端品牌在中国做生意的一次大动作。 推动这一变化的主要原因是品牌全球和中国市场战略都在重新调整。近几年,劳力士一直在给它的授权经销商做系统的优化和精简。数据显示,到了2025年年底,劳力士在中国内地的零售点数量比2024年年底少了大概28%。要是跟11年前比,这个差距就更明显了。 与之相反的是,品牌在像北京三里屯太古里这样的核心商圈里,开了更大、形象更新的旗舰店铺,还打算把二手表业务放在这里。同样的情况也出现在上海、香港等城市。有些经营多年的老店关了门,而新兴的高端商圈里开起了新店。 造成这一变化的原因有好几个。首先是热门表款一直供不应求,很多授权店长期没货卖,这让消费者体验很差。其次是全球奢侈品市场环境变了,特别是年轻人越来越看重购物体验、专业服务和文化互动,传统的纯陈列销售模式已经不行了。再加上市场压力大,品牌必须优化渠道效率、提升单店质量来保住地位。 为了应对这些挑战,劳力士给经销商定了更明确的规矩。新开的店倾向于选在高端核心商圈,要扩大面积、增加功能区和手表数量。目的就是让客户觉得店里好玩儿、能沉浸其中。官方认证二手业务的引入不光是为了多赚钱、盘活旧手表市场,还能给店里多来点商品选择和客流。 未来几年劳力士还会接着这么干,增新汰旧的策略还会继续推进。二手表业务铺开后能跟新品销售互补服务更多人。精简后的网络能让品牌更好地管终端渠道、统一形象和标准。这一系列动作也说明高端市场进入了理性发展和体验升级的新阶段。 劳力士这次从卖新货到卖旧货、从广铺点到精耕体验的调整是个很好的例子。它不仅是品牌自己的变化,还反映了中国市场从规模扩张转向质量提升、从拥有导向转向体验导向的深层逻辑。怎么在保持品牌稀缺性的同时拓展服务范围、贴近真实需求?这是所有奢侈品牌在中国要长期面对的大问题。劳力士探索得怎么样?以后大家就知道了。