前段时间，苏州市姑苏区沧浪街道西大街社区的新桥巷，有居民给网格员反映问题。住在那边的居民聂宇岐说，新桥巷13号门口的树木长得太快了，把电线都给快碰到了。下雨天路滑的时候，大家进出都提心吊胆。网格员接到反映后，赶紧跑去现场看了看情况。发现树木确实因为生长过快，树枝太高太密了，很危险。 网格员把情况报给了社区，社区就联系了负责这个区域的鼎盛龙湖物业公司。物业公司当天下午就派人过来修剪树木。工作人员安全地用高枝锯把树枝给修剪好了，也给周边环境改善了不少。 居民们看着修剪后的树木，都很高兴：“上午反映问题，下午就解决了。”大家都称赞社区和物业效率高。聂宇岐书记说以后还会继续发挥网格员的作用，及时解决大家的问题。这样才能提升居民的获得感、幸福感和安全感。