今年新年刚开头，在金华市婺城区的村子里，政务服务又有了新花样。老百姓现在不用再跑到老远的城里办手续了。村里有个叫黄铮的人刚搬进新家，报装电的时候就在村口的便民服务站用电脑操作了十来分钟就搞定了。他说以前这个麻烦事儿要折腾好几趟才能弄好。黄铮说那个“数字虚拟前台”，把很多大问题都解决了。 黄铮的体验让大家看到了政务服务的变化：从以前要跑很多次、跑远路变成了现在就在家门口方便快捷地办事。浙江虽然一直在推“一网通办”和“浙里办”APP，可有些年纪大的村民不会用手机或者对流程不熟，还是喜欢去窗口面对面问人。对于住在城乡接合部或者偏远地方的村民来说，进城一趟不光费时间，还得花钱坐车。婺城区这次推出的“数字虚拟前台”，正好瞄准了这个痛点。 这个系统从去年9月上线开始就厉害了。它是通过加密视频连线的技术，让村里的服务站跟区行政服务中心的工作人员随时能互相看到、听见。在琅琊镇泉口村服务站，有个叫唐根余的村民去办养老保险延缴的事儿。村代办员帮他打开系统连上后台窗口，那边的工作人员用高拍仪扫描证件、在线教填表格，五分钟就把事情办妥了。 这种“屏幕对屏幕”的远程办理模式既保留了线下的感觉又不受地方限制。到现在为止，婺城区已经把“数字虚拟前台”部署到了全区18个乡镇（街道）、258个村（社区）和工业园区里，测试了245个网点。新年上班第一天定下了目标：全区所有村都要通上这股网络。 婺城区行政服务中心的章小娇副主任介绍说，这套系统第一批就把社保缴费、医保登记、改户口信息、查不动产这些常办的33个事儿整合进去了。往后还在跟公安部门商量加新东西。 能把这事办这么顺靠的是技术保障。这套设备是公安局搞出来的核心是建了一条加密的传输通道。金华市公安局婺城分局政务科的杜啸波科长解释说，所有的信息都是实时传过去的不会留在村里的设备上，这样就保证了个人信息安全。 有了电子签名技术的授权认可后也不用担心办事没有法律效应了。 这个模式好处可多了。在婺城产业平台“飞扬小镇”，新员工入职参保不用等公司统一收材料了，自己在园区的终端上就能办了，大大减轻了企业的负担。 现在这个系统还在往大型企业、工地、银行、4S店这些地方扩延呢。 这种做法把“最多跑一次”改革又向前推了一把。它不仅是个技术工具，更是实实在在的流程再造和服务下沉。 通过数字化这座桥梁把区里的专业服务能力送到了基层末梢去了。 以后村民办事越来越方便、不用再跑路了。 这是浙江推动政务服务从能用变成好用、易用、愿用的一个缩影。 它生动展示了怎么用信息化手段把政务服务变得更贴近百姓、方便群众。 这就是推动乡村振兴、促进城乡融合发展、建设好政府的一个实在举措。 随着应用场景越来越丰富、覆盖范围越来越大，这个“屏幕对屏幕”的工程肯定能让更多基层群众享受“办事不出村”的便利，给数字中国建设在基层提供一个好经验——也就是“婺城经验”。