这阵子广州地铁三号线车厢里的演讲火了,把大家关于公共场合个人表达边界的讨论给引出来了。最近一名30岁的乘客把一分钟左右的公开演讲练了好几遍,内容挺有文艺气息,说点人生感悟或者背首诗词什么的。 这事在网上传开后,网上分了两拨人:一部分人觉得这人勇气可嘉,挺积极向上的;另一部分人则觉得在这种密闭空间大声说话,可能会影响别人,还有偷拍人家可能会侵权。运营方说还没收到正式投诉,但也会盯着看这种事会不会影响正常秩序。 从当事人自己嘴里说的原因看,他长期胆小怕事,想通过这种高强度暴露的方式来突破自我。心理专家说这种“挑战式疗愈”在年轻人里越来越多,说明大家对心理健康更主动地关注起来了。 从社会大背景来说,城市建设快得很,大家挤在一块儿的情况也越来越多。地铁这种地方不光是让人坐的车了,更像是个多功能的社会大舞台。中国人民大学公共管理学院的学者分析说,这其实是大家在有限的公共资源里找地方实现自我价值,跟街头唱歌跳舞那些挺像。 这事的影响可不止表面那么简单。广州那边的数据显示,今年一季度关于在公共场合怎么做人的咨询量涨了12%,特别是关于到底吵不吵人的讨论特别多。法律界的人说《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》规定了要守规矩,但是具体到能不能随便演讲、表演这些没那么大干扰的行为,法规还得更细一点。 网络传播的放大效应让这种行为变成了榜样作用。好多地方的地铁公司都反映现在模仿的人多了起来。怎么区分这是个好人在表达还是在破坏秩序?这成了管理上的新难题。 上海大学社会学教授觉得这是在考验治理智慧啊。得在维持秩序和包容多元之间找个平衡点。北京和深圳也在琢磨新办法:北京地铁给了些路线试点让“文明倡导员”来柔性引导不影响安全的行为;深圳干脆在站内专门划了个“公共表达区”,定好了时间和音量。 广州交通大学公共政策研究中心的人建议可以搞个分级评估体系,把声音大小、持续多久、几个人在一块这类指标量化了,好让现场处理有个依据。同时还得让老百姓一起制定文明公约。 东京地铁那种“静音车厢”和“交流车厢”分区的模式挺值得学的。国家发改委城市中心的专家说这其实就是在检验城市治理现代化水平的高低。 以后这种个体表达可能还会变多。管理者得从单纯禁止变成精细化服务。一方面要完善法律解释;另一方面要在新修的轨道项目里预留多功能空间;再就是要让大家多体谅别人。 这是个既让自己实现自我又不侵犯别人权利的问题。最好的办法可能就藏在每次出行时那份既保持自我又关照别人的自觉里。