1月10日这天，上海有一场高端定制旅游的大聚会，大家坐在一起聊了聊这个行业怎么搞高质量发展。咱们都知道现在老百姓钱袋子鼓了，对旅行体验要求高了，中国高端定制旅游市场虽然发展快，但也到了该换换血的时候了。这次对话就把聚光灯打在了光鲜的市场表面之下，看看里面的挑战到底有多大。会上的大佬们都说，现在市场里有些地方开始搞恶性竞争了。这不仅是抢客户，更可怕的是把服务本身的价值给看低了，价格体系也乱套了。 有两个事儿特别让大家心里咯噔一下。一个是香港某顶级酒店的订房佣金率暴跌。有负责人说，2019年那会儿大概还有8%的佣金，现在都掉到2%左右了。这人讲得直截了当：人工、办公室开销、税这些都是硬成本，佣金太低根本没法让大家提供专业又细致的服务。服务是很值钱的东西，不能把它当免费的给客户。这就是说行业在供应链那边的利润被压得太死。 另一个让人震惊的事儿发生在订单终端。有个大定制游公司说，他们最近接了一个去海岛玩的单子，总价高达16.8万元。结果算下来，扣掉买资源、请专属人员、设计和执行这些费用后，这笔订单最后只赚了700元。还是客户看他们太辛苦了，主动多给了700元，这才把利润补上到1400元。算算看，这单的净利润率连1%都不到。这种情况虽然极端但不是个例，说明现在搞低价战太猛，哪怕客单价很高，机构也可能赚不到钱。 为什么会这样？大家分析主要是两个原因：一方面是国内和东南亚这些地方去的人太多了，供大于求；另一方面是网上有些信息误导人，让人觉得高端定制就是便宜货。再加上行业里没个统一的标准和规矩，门槛不明确，竞争自然就乱套了。 为了打破这种局面，大家达成了几个共识：第一，坚决不干那种赔本赚吆喝的买卖；第二，大家一起制定一套高端定制服务的标准；第三，机构要管好自己的嘴和手；第四，多去找欧洲、非洲这些没怎么开发的市场的机会。听说还要搞个“全球高端定制旅行联盟”，以后定期发报告、分享好经验。 这次聚会不光是说说难心事，更是一份要往高质量发展的宣言书。这说明咱们中国的高端定制旅游从业者们不想再光盯着价格吵架了，开始团结起来想办法。当大家不再只看价格高低，而是把心思放在不可复制的深度体验和个性化服务上时，这个行业才能真正脱离“内卷”的泥潭。这条讲究品质的路很难走，得靠咱们全行业一起努力才行。