南铁春运预计发送旅客3660万人次 创历史新高 多项服务升级保障温馨出行

2026年春运即将拉开帷幕,中国铁路南昌局集团有限公司(以下简称“南铁”)迎来运输保障的关键阶段;据预测,今年春运期间南铁将发送旅客3660万人次——较去年同期增长6%——有望刷新历史纪录。其中,江西省预计发送1867万人次,福建省发送1793万人次。客流增长一方面源于“十五五”规划实施后的首个春运带来的叠加效应,另一方面也与春节假期延长、出行需求集中释放有关。客流分析显示,今年春运呈现“节前平稳、节后集中”的特点。节前高峰预计出现2月7日至14日,日均客流约87.8万人次;节后首个高峰为2月21日至25日,日均客流升至123万人次,其中2月23日(正月初七)单日发送量或达136万人次,或将成为春运最高峰。此外,3月4日至8日将迎来第二波高峰,学生、务工及探亲客流叠加,日均客流约112.3万人次。 面对持续攀升的客流,南铁多举措提升运力。计划安排图定临客441列,包括跨省直达列车298列和管内中短途列车143列,覆盖广深、沪杭、西南等热门方向。同时,日均增开82列夜间动车组列车,并通过动车组重联、普速列车加挂车厢等方式更扩充运能。 在服务上,南铁推出多项新举措,提升旅客出行体验。学生群体成为重点服务对象,2026届高校毕业生可额外享受2次单程学生优惠票,优惠席别扩大至动车组一等座及卧铺等。静音车厢数量增至332个,为旅客提供更安静的乘车环境。智慧出行方面,南昌、福州、厦门北等29个车站推行“售服合一”一站式服务;厦门北站上线“智慧仓储系统”,遗失物品可实现30秒快速领取。 此外,南铁探索文旅融合新场景,在宜春、景德镇、漳州等车站引入非遗展示和文化集市,并推出“遛娃舱”主题列车、旅游计次票等特色服务。便民措施也更具体,包括试行30分钟内限时免费退票、增设行李寄存柜,以及在南昌西、福州南等枢纽站实现铁路与地铁换乘免安检。

春运的“热度”既来自团圆的期待,也映照着经济社会运行的活力。客流规模创新高,考验的是组织调度与服务保障能力;服务举措持续升级,回应的是群众出行的便利与品质需求。把每一张车票、每一次换乘、每一段旅程做得更顺畅、更安心,春运才能不仅是“回家的路”,也成为公共服务提升的直观体现。旅客春运出行建议提前规划行程并尽早购票,出行前核对乘车信息;如遇问题,可通过12306或车站工作人员及时咨询求助。