春节临近，新田县社保部门村镇、街道和社区开展社保政策宣传活动。返乡务工人员、个体工商户、快递员、网约车司机等各类群体都能获得针对性的政策指导。 长期以来，社保政策复杂，群众获取信息渠道有限，导致参保意愿不高。特别是在农村地区和灵活就业人员中，社保覆盖面较低。新田县社保中心针对这个问题，建立了纵向贯通、横向联动的服务体系。 在线下宣传上，新田县打破办公室办理的局限，将社保服务送到群众身边。县社保中心建立"县、乡、村"三级联动机制，组织工作人员深入集市、夜市、社区广场等地开展政策宣讲。2025年以来，全县已举办线下宣讲活动40余场，发放宣传资料3万余份。 针对不同群体，采取差异化服务。对快递员、网约车司机等新业态从业者，采取"一对一"引导，帮助他们了解参保流程；对个体工商户聚集区，工作人员逐户上门走访，讲解缴费档次、补贴标准等政策要点。上门服务覆盖个体工商户200余家，现场办理参保登记60余人，推动提档补缴50余人。 线上服务上，新田县充分利用信息技术手段。通过"新田发布"公众号、"村村响"广播等平台，将核心政策要点传递到千家万户。县社保中心依托"人社+税务"数据比对，精准锁定未参保、断保人员，建立动态台账，实现点对点的信息推送。春节前，1800余名灵活就业人员接到了提醒电话。针对跨省务工人员关心的"中部六省+广东"社保互通政策，也成为线上宣传的重点。这种数据驱动的精准服务，大幅提高了政策宣传的到达率。 服务供给上，新田县构建了"就近办、线上办、上门办"的三级服务网络。银行网点和乡镇便民中心开设社保专区，让群众在"家门口"办理高频事项；"智慧人社""湘易办"等平台让参保、缴费、认证等事务实现"掌上可办"；针对高龄、病残等行动不便的群体，服务队上门提供认证服务。2025年以来，已为5489名待遇暂停人员完成上门认证。对低保、特困等困难群体，县社保中心做到"代缴一个不漏"，全年为5915人代缴保费59.15万元。 这些举措带来了显著成效。2025年全县城乡居保补缴金额达8893.32万元，同比增长126.71%，说明越来越多群众认识到社保的重要性。企业职工养老保险新增参保1087人，缴费人数完成率达101.61%，居全市前列。 从更深层次看，新田县的做法反映了基层社保工作的新理念。传统社保管理往往是被动的、事务性的，而新田县则是主动的、服务导向的。通过将政策送到群众身边，大大降低了群众的认知成本和参保成本。这种主动性和实效性，使社保工作从单纯的行政管理转变为民生服务，从被动应对转变为主动引导。
社会保障是民生之基，服务创新是关键；新田县以务实举措破解社保服务难题，用实际行动诠释惠民政策。这种将政策温度传递到千家万户的实践，不仅织就了一张严密的民生保障网，更展现了基层治理现代化的生动图景。在推进共同富裕的新征程上，这样的创新探索值得更多关注和借鉴。