城市管理涉及千家万户，如何让市民有效参与、充分监督，一直是城市治理的重要课题。
长清区城管局创新工作思路，推出"码上监督"小程序，通过信息技术手段搭建起市民与城管部门的互动平台，为解决这一问题提供了新的思路。
该小程序的推广采取了多层次、全覆盖的推进策略。
在办事大厅、公共场所等市民集中区域，城管部门统一张贴二维码标识，方便群众随时扫码。
更重要的是，执法人员将监督延伸至执法一线，在占道经营整治、违建巡查、垃圾分类督导等日常工作中，主动向当事人和现场群众推介小程序，手把手指导市民完成问题上报、进度查询、意见评价等操作。
这种"线上线下相结合、被动接受与主动推介相结合"的方式，有效织密了全民监督网络，让监督真正触手可及。
从执法规范的角度看，"码上监督"发挥了重要的约束作用。
市民的实时监督和评价，使执法人员的每一项行动都处于透明状态，有效规范了执法行为。
长清区城管局践行"721柔性执法"工作法，推行法度、力度、温度并重的"三度"执法模式，在"码上监督"的监督下，这一理念得到了更好的贯彻落实。
执法既有刚性约束，又有民生温度，市容环境整治、占道经营治理、公共设施维修等群众关切的问题得到了快速响应和高效处置。
从工作效率的角度看，"码上监督"构建了"指尖上报、限时办结、及时反馈"的治理微循环。
市民通过小程序反馈的诉求线索，城管部门能够快速汇总、精准分析，有针对性地组织力量进行处置。
这种数据驱动的工作方式，相比传统的被动应对模式，大大提高了问题解决的效率和准确度。
群众的合理诉求不再石沉大海，而是有人接、有人办、有回音，切实提升了市民的获得感和满意度。
从城市治理的深层意义看，"码上监督"体现了现代城市管理的发展方向。
它打破了传统监督模式的局限，将市民从被动的受众转变为主动的参与者，充分调动了全社会参与城市治理的积极性。
这种"科技赋能+全民参与"的模式，不仅提升了行政执法的透明度，更重要的是建立了一种新型的政府与市民的互动关系，体现了以人民为中心的发展思想。
长清区城管局表示，将继续深化这一监督模式，推动行政执法工作向更严格、更规范、更公正、更文明的方向发展，让城市治理更加精准、高效、有温度。
城市治理的温度，往往体现在群众是否“找得到入口、看得见进度、等得到结果”。
把监督权交到群众手中，把处置链条做成闭环，把执法过程置于阳光之下，既是改进作风的具体抓手，也是提升治理能力的必由之路。
以便捷可达的监督机制促进依法行政、文明执法，才能让城市运行更有序、公共服务更高效、群众生活更安心。