在我国正迈进中度老龄化社会的当下，居家适老改造难决策、养老机构实地考察贵的困境给了德华安顾人寿灵感，他们把VR技术运用到了适老服务里，给老年人开辟了一条新路子。信息不对称让老人挑服务时心里没底，如今这项技术帮着把这些痛点给解决了。居家养老是大家的首选，但屋里的安全隐患往往被忽视。针对这种情况，德华安顾人寿用1:1的比例复刻了常见户型，精确标注出了卫生间湿滑、门槛绊脚这12类容易摔倒的地方。通过这种方式，他们把原本很抽象的改造方案变得让老人和家属能真切感受到好处。至于挑选养老机构，过去跑一趟要花上一整天太折腾了。现在德华安顾人寿把28个不同功能区进行了4K超清拍摄，还做成了3D空间音频库。老人只要动动脖子或者点点屏幕就能随意走动，甚至还能看到短视频里的日常服务场景，24小时沉浸式的体验让他们对机构的情况一清二楚。为了让这项科技真正惠及千家万户，德华安顾人寿搭建了一个从总部研发到网点落地再延伸到家庭的三级推广体系。总公司牵头联合了科技公司和第三方机构，花了4个月时间打造出了一套标准化的VR系统。目前手机端VR页面的累计访问量已经过了万人次，老人现在看一家养老院平均只用5分钟。 这项探索不仅是德华安顾人寿对服务模式的创新，更是他们从只关注风险管理向全面提供民生服务转型的重要一步。