近年来,涉企网络谣言以“标题党”“拼接截图”“断章取义”等方式快速扩散,成为影响企业正常经营、扰乱市场秩序的重要风险点。
上海徐汇警方结合辖区产业集聚特点,依托网络安全警务力量,持续开展涉企网络违法犯罪打击整治,推动形成“快速发现、及时核查、依法处置、同步辟谣”的闭环治理,着力维护企业合法权益,营造清朗有序的网络营商环境。
问题:谣言围绕热点企业与敏感信息精准“投放”,干扰经营秩序 从已查处案件看,谣言往往瞄准社会关注度高、信息传播速度快的领域:在游戏行业,有人编造“项目被内部放弃”“投资方撤资”等说法,借玩家情绪与行业竞争话题扩大传播;在金融领域,有人以“监管处罚公示”为噱头伪造图片,制造企业“因内幕交易被重罚”等情节,诱发集中问询并引发市场波动;在房地产工程领域,有人以“质量问题曝光”为由发布未经检测的所谓“实锤”,引发业主聚集投诉,扰乱项目推进与社会秩序。
此类信息看似“有图有据”,实则源头虚构、逻辑拼接,利用公众对专业领域信息不对称实现误导。
原因:逐利引流与纠纷报复交织,技术门槛降低放大风险 一是流量驱动下的逐利心态。
一些发布者以吸引关注为目的,通过制造“爆点”获得转发与曝光,并进一步为广告、服务导流,形成“造谣—传播—变现”的链条。
二是矛盾纠纷外溢到网络空间。
有的人员因与企业存在纠纷,将网络作为泄愤和施压工具,刻意编造抹黑内容,试图迫使企业让步。
三是低成本内容生产降低作案门槛。
当前网络内容生成与编辑手段更便捷,伪造图片、炮制文章、批量分发更易实现,个别人员甚至以“脚本化方式”组织传播,增加了识别与处置难度。
四是部分平台与账号运营者规则意识不足,对信息真实性审核把关不严,客观上为虚假信息提供了传播渠道。
影响:商誉、市场与社会预期多重受损,治理成本显著上升 涉企谣言的危害具有叠加效应。
对企业而言,谣言直接损害品牌形象与商业信誉,增加公关和合规成本,影响正常经营决策与员工士气;对市场而言,涉及金融等敏感领域的谣言可能引发非理性交易和价格异常波动,扰乱市场预期与投资者信心;对社会而言,房产工程等领域的谣言易触发群体性聚集与情绪对立,挤占公共治理资源,影响社会稳定。
更值得警惕的是,谣言“先入为主”的传播规律容易导致“辟谣滞后效应”,即便权威澄清发布,仍可能出现继续转发扩散的违法行为,进一步放大负面影响。
对策:强化发现通报与快速处置,依法严惩与源头治理并重 面对新特点,徐汇警方在市公安局网安总队指导下,推动涉企谣言治理从“事后处置”向“前端预警”延伸。
一方面,依托网安警务室和“守沪e站”等机制加强行业对接,建立涉企谣言发现通报机制,督促联网单位在发现编造传播虚假信息、抹黑企业及经营管理者线索后第一时间上报,便于迅速核查、固定证据、发布权威信息。
另一方面,坚持依法打击与精准治理相结合,对造谣者、组织者、幕后指使者分层追责,形成震慑效应。
公开信息显示,2025年以来徐汇警方已查处涉企谣言类案件10起,其中2人被依法采取刑事强制措施,8人受到行政处罚,另有3人被教育训诫,体现出对涉企谣言“零容忍”的执法态度。
同时,治理还需多方协同:平台企业应完善内容审核、举报受理和溯源机制,提升对“伪造公示”“拼接截图”等典型手法的识别能力;行业协会与媒体应加强权威信息发布,缩短谣言发酵窗口;企业应完善舆情监测与合规应对预案,强化证据留存与依法维权,避免谣言反复“二次传播”。
前景:以法治化、机制化提升网络营商环境韧性 随着数字经济发展,网络空间与实体经营深度交织,涉企谣言治理将更加考验城市治理能力与法治化水平。
下一步,推动“打防管控宣”一体化,将成为提升网络营商环境韧性的关键:既要持续高压打击违法犯罪,也要通过机制建设把治理关口前移;既要提升平台审核与治理能力,也要强化公众媒介素养,形成“不造谣、不传谣、不信谣”的社会共识。
可以预期,随着发现通报、快速核查、联动辟谣等机制不断完善,涉企网络谣言的生存空间将进一步压缩,企业可获得更加稳定、可预期的经营环境。
网络空间是现代营商环境的重要组成部分。
打击涉企网络谣言不仅是维护企业权益的需要,更是规范网络秩序、保护市场公平竞争的重要举措。
上海警方的系统性打击行动表明,在党和政府的坚强领导下,通过执法部门的主动作为、企业的积极配合和全社会的共同参与,完全可以构建一个清朗有序的网络营商生态。
这种多元共治的模式,既保护了创新创业者的合法权益,也为整个社会营造了更加诚信透明的网络环境,最终受益者将是所有致力于创新发展的企业和广大消费者。