2月3日这天，江苏镇江的姚桥派出所户籍民警忙活了一天，专门跑去了医院和一位残疾人家里，这趟差事可真不简单。前阵子，张某因为生病住院了，杨某呢腿又有残疾得靠轮椅撑着，两个人的身份证都过期了，这让他们家属急得团团转。眼看着要耽误看病报销，家里人赶紧找到了江苏省镇江市公安局新区分局姚桥派出所求助。 警察们二话没说，立马组了个小队带上设备就出发了。为了让这两位行动不便的居民能办好身份证，民警先是跑到医院病房。医生确认病人情况稳定后，民警才小心翼翼地在床前拍证件照。照的时候他们还得跟病人磨磨唧唧地调整光线角度，好不容易才拍好符合要求的照片。接着民警又赶到杨某家里。因为手指常年干燥不好使，指纹采集器不太灵敏。民警就掏出护手霜给杨某擦了擦手再试试。经过几次努力终于采集成功了。每采好一个地方的信息，民警都会仔细核对一遍还给家属解释清楚后面怎么操作。 这次上门服务看着不起眼，其实意义挺大的。它专门帮了老年人、病人和残疾人这种不方便出门的人忙，解决了他们没法去大厅办事的难题。从做事的方式看，派出所也变了变风气，不再是坐那儿等人来办事了。他们主动出击带设备上门服务。这种做法就是为了把麻烦留给自己、方便留给百姓的最好体现。 民警在办事的时候态度特别耐心细致，把对特殊群体的关怀都传递出来了。现在全国各地的警察也都推出了上门办或者线上办这些便民措施来帮大家。姚桥派出所这次行动就是把公安部那些利民政策落到实处的一个缩影。这也告诉我们要想真正把服务做好得看清楚老百姓的需求怎么变、得用灵活的办法去应对那些容易被忽略的弱势群体。 老百姓的事再小也是大事。姚桥派出所的民警把政务服务窗口直接搬到了群众床边、家里边，既解决了办证件的难题又体现了“人民公安为人民”的初心。这种一点一滴的小事凑在一起就是社会治理现代化的温暖底色了。希望以后能有更多部门从这里面受到启发多注入点人文关怀进去这样才能让每个政策都让大家感受到实实在在的好处。