2026年，国家金融监督管理总局的工作重点之一是深化消费者权益保护，提升金融服务质量。李晓燕审核的文章指出，这次活动是重庆银行贯彻落实党的二十大精神的具体表现。“十五五”规划开局之年，重庆银行决定以“清朗金融网络 守护安心消费”为口号，展开一系列针对金融消费权益的宣传教育活动。 这一系列活动是为了响应国家金融监督管理总局的号召和部署，目的是给消费者营造一个清朗有序、安全安心的金融环境。重庆银行深刻认识到，保护消费者权益不仅是维护金融市场稳定的重要基石，也是金融工作政治性和人民性的体现。 数字金融快速发展和多元消费场景让金融消费风险日益复杂，电信网络诈骗和非法金融活动依然存在。因此，重庆银行把消费者权益保护融入经营管理全过程。他们把这次活动当成一个机会，给公众普及金融知识、提示风险防范并优化服务。 为了让大家能更便捷地获取信息，重庆银行在线上线下同频共振，打造了一个全域金融知识“守护网”。线上端，网点的电子屏和广告机展示活动主题画面；微信公众号推出专题内容，用生动案例讲解防范技巧。线下端，厅堂摆放清晰易懂的宣传折页；工作人员还主动给客户讲解风险知识。 老年群体和青少年是重点关注对象。针对老年人面临的数字鸿沟和诈骗风险，重庆银行走进社区、乡村和养老机构开展活动；针对青少年金融认知薄弱的问题，深入校园进行趣味课堂和情景互动。 除了宣传教育外，重庆银行还注重长效机制建设。他们从产品设计、服务流程到风险防控都进行了优化调整。产品设计严格落实适当性管理要求；服务流程优化咨询投诉渠道；风险防控提升科技能力打击侵害行为。 作为地方金融主力军，重庆银行将继续坚守初心。未来他们会持续深化消保工作，丰富宣教形式、提升服务质效、完善体系架构。他们把保护消费者权益的责任扛在肩上、落到实处，用专业服务传递温度。