春节期间，清照泉城·明水古城度假区里，游客多得挤不进去，家家户户都忙着过节，度假区的工作人员却一直坚守在岗位上。他们给游客释放出了最大的善意，就是要确保大家在泉城度过一个难忘的“梦华年”。 这个春节，泉城的年味特别浓，古色古香的明水古城灯火通明，人来人往。在这个充满欢声笑语的时刻，全体工作人员把心思都放在了游客身上。为了让大家玩得开心、舒心，他们24小时值班、全方位服务。不管遇到什么问题，只要找到他们，就能得到及时解决。这种用心和热情，让每一位游客都感受到了家一样的温暖。 为了让游客出行更方便，清照泉城还把智慧服务给融入了进来。比如在城市候机楼里直接去济南机场，行李寄存和自助值机这些环节都做得很到位。还有官方小程序也很强大，门票预订、行程规划、语音讲解这些功能全都有了，就连宠物寄养和电子发票也都能一站式搞定。 度假区里的WiFi信号覆盖得特别好，大家拿着手机就能随时导航、听讲解。智能语音导览更是让游客边走边听，随时随地了解李清照的文化故事还有百脉泉水的传说。泉畔酒店也升级了服务，只要扫码就能让云仓机器人送东西上门。客房里的布草芯片让大家知道房间打扫得干净不干净。智能客服24小时在线等着回答大家的问题。 除了高科技带来的便利，这里的细节服务也做得非常到位。有个网友就发帖子说“从来没见过哪个景区对游客的意见这么重视”，其实这正是度假区坚持“细节致胜”的结果。有一次游客扫码反馈厕所挂钩坏了，工作人员只用了三个小时就把问题给解决了。 这个速度其实只是个缩影。园内五处母婴室设施齐全得很，湿巾、暖奶器什么的都有；十六处公厕恒温洁净，毛巾还分颜色；四季摇橹船根据季节准备清凉包或者暖手宝；暖心驿站还免费提供轮椅、婴儿车和热水姜茶。 工作人员这么努力地干活是为了什么？就是为了让大家在这热闹的氛围中玩得安心。不管是凌晨的安全巡检还是清晨的卫生整治；不管是售票窗口的微笑还是街巷里的热情引导；不管是24小时的灯光保障还是连夜剪辑宣传素材……每一个岗位都有人在默默付出。 现在春节假期还没结束呢，清照泉城·明水古城的每一位守护者依旧在坚守岗位、细致服务。他们用自己的实际行动证明了一个道理：口碑不是吹出来的，而是用坚持和善意赢来的人心！