问题——金融服务加速线上化，风险也随之蔓延到基层；近年来，电信诈骗、虚假投资、非法网贷、冒充金融机构等手法层出不穷，通过短信、社交平台、短视频直播等渠道渗透到城乡各地。农村群众、老年人、新就业者和在校学生因信息渠道有限、风险识别经验不足或资金需求迫切，成为不法分子的主要目标。一些消费者对保险、贷款等金融产品理解不透，容易被"高收益""免费领取""无抵押秒批"等话术迷惑，最终蒙受经济损失。
金融安全教育是长期系统工程，需要金融机构、监管部门和社会各界共同参与。四川人保财险的实践表明，只有深入基层、贴近群众、因地制宜，才能提高全社会的金融风险防范意识。当越来越多群众掌握金融知识、学会识别诈骗套路，金融消费环境就会更加清朗，群众的财产安全也将得到更好保护。这种从"输血"到"造血"的转变，正是金融消费者权益保护工作的应有之义。