嘿,你听说了吗?那个叫金帝巧克力的国产牌子,因为做了个推送搞出了点大动静。事情是这样的,“金帝”官方账号发了张带文案的图,写的是“小熊变大?是你能握住了”,结果大家都觉得这话挺暧昧,有打擦边球的意思,很多人都挺反感。这事儿一下子就火了,品牌方在1月12日这一天里就发了两份声明给大伙儿道歉。刚开始,“金帝”解释说那是他们用的那个平台投放系统的自动优化功能搞的鬼,系统把图片标题给拆分组合了。他们本来想宣传产品是按原版1:1复刻、没缩小的,但承认在监督和管理上有严重疏漏,马上就停了推广。可是,网友觉得这是在甩锅给AI系统,吵得更凶了。到了傍晚,“金帝”又撤下第一份声明发了第二份。这次他们说是平台广告系统自动生成的推广主图,不是人手动做的或者故意发的,流程上确实也没监测到这张图。而且还解释了一下那个运营人员性别的问题。前后两次道歉,说明品牌在面对这种情况时反应挺快的。1月13日,南都记者联系到负责运营的福建壹众恒商贸有限公司负责人江先。他说了很多内幕,2024年开始“金帝”就由他们在运营了,主要负责生产的金帝食品有限公司只负责做东西。江先说那个引发争议的罐装金色小熊巧克力已经停产十多年了,2024年因为有人想要才复刻出来卖的。引起麻烦的那个推送是团队在2025年2月发的一篇普通帖子。为了平事儿,“金帝”已经停了所有跟这款产品相关的付费推广活动,还在全面检查以前的内容。江先坦言一开始是想解释原因的,后来意识到确实伤了网友的心,正在想怎么补救。具体的补偿办法或者改改进步方案还在内部商量呢。“金帝”以前可是很有名的中国巧克力品牌,2016年被好邻居股份有限公司买下来了。这次想靠老产品回归市场重振名气,没想到在营销上出了岔子。这也反映出老牌国货在弄新媒体、新营销的时候可能会和原来的老流程脱节。现在的AI和自动化工具越来越深地参与到内容生产和发上去了,品牌方得赶紧弄一套跟得上的审核和风险管控机制才行。光靠“技术自动生成”当借口肯定不行,得承担起最终内容发布的责任。“金帝”这次算是给所有用自动化工具做营销的企业提个醒:技术不能当盾牌,人必须要审核把关才行。 对于消费者来说,老牌国货的复兴承载着我们的回忆和期待。技术能帮品牌做事儿不假,但不能把消费者的感受给忘了。保护好品牌的价值观、履行社会责任才是长久发展的根本保障啊。