当前，基层民生服务存在需求多样化与供给不均衡的问题。随着社会变迁，独居老人照护、儿童课后托管、残障人士无障碍设施改造、老旧小区安全隐患排查等需求日益突出。部分居民对政策了解不够、线上操作不熟练，导致政策落地存在障碍。如何在社区层面及时发现并有效解决问题，成为基层治理的关键课题。
基层治理的关键在于关注每个具体需求并及时回应。广东"双百"社工通过扎实走访、专业服务和资源整合，让民生服务真正落到实处。确保每个需求得到回应、每个隐患得到处理、每个困难群众得到帮助——这正是构建韧性社区的根基——也是提升基层治理温度的必由之路。