吉林省延吉市的河南街道白山社区发生了一件不愉快的事，把好好的邻里关系闹僵了。事情是因为一个叫朴某的居民，把自家的自来水管私自接到了缓台外面，接得不符合规范，也没人管，结果水管漏水了。这可是大冬天，流出来的水直接在楼下的人行通道上结了冰，成了大家行走的绊脚石。前些日子，隔壁的徐某和朴某因为这件事差点闹翻。徐某的母亲在路过结冰路面的时候摔了一跤，髋骨骨折住院了，医疗费用高达3.5万元。徐某气不过，就想让朴某赔钱。可朴某觉得自己也没什么错，双方谁也不让谁，事情陷入了僵局。 徐某见自己搞不定，就把这个事情交给了白山社区的“言和”调解工作室来处理。调解员一听马上重视起来，赶紧跑去现场看了看。经过一番调查，发现朴某私自接水管确实是事故发生的原因。调解员把事情的前因后果理清楚后，把朴某找来和徐某坐在一起好好谈。调解过程中，调解员给双方讲了很多法律知识，让他们明白谁该负责。同时调解员也劝徐某体谅朴某的难处。 调解员苦口婆心地开导了好半天，终于让两人放下了架子。最后双方决定互相谅解，达成了协议：徐某母亲看病一共花了3.5万元，医保报销了2.3万元之后剩下的1.1万元由朴某承担。协议内容既合情合理又合法，得到了两个人的认可。 这就把一场可能越闹越大的矛盾化解在了基层。延吉市司法局表示要继续发挥调解的作用，坚持在基层就把矛盾给解决掉。