近年来，文化消费在扩内需、稳增长中的作用日益凸显。
作为国际消费中心城市建设的重要承载地，上海如何把“看得见的热度”转化为“可持续的动能”，既关乎消费结构升级，也关乎城市软实力与竞争力塑造。
日前举办的2025年第6期“提振消费维护权益”大讲堂（总第十一期）以文化消费为主题，通过报告发布、展演交流与经验分享等形式，集中呈现上海在文化消费领域的探索进展，并对下一阶段发力方向作出研判。
问题在于，文化消费一头连着民生需求，一头连着产业升级，既需要稳定、优质、可预期的供给，也需要透明、便利、可信赖的消费环境。
当前文化消费呈现快速增长态势，但也面临若干现实挑战：其一，优质内容供给与多层次需求之间仍存在结构性错配，热门项目“一票难求”、中小项目“供需两端不稳”的现象并存；其二，“演出+文旅”“演出+商圈”等融合场景持续扩展，但跨部门协同、跨区域联动和精细化运营能力仍需加强；其三，票务、退改、信息披露与服务承诺等环节直接影响消费信心，权益保障机制的系统性、标准化仍有提升空间。
对标国际化大都市定位，如何在规模增长之外实现品质跃升，是必须回答的课题。
原因在于，文化消费具有明显的体验属性与口碑效应，消费决策高度依赖内容质量、服务水平与权益保障。
“内容供给”决定吸引力，“场景联动”决定辐射力，“制度与服务”决定影响力。
大讲堂期间发布的《破圈与赋能：文化消费激活上海国际消费中心城市新动能》研究报告指出，文化消费作为高品质消费的重要组成，正沿着“吸引力—辐射力—影响力”的传导路径，推动消费活力提升、产业能级跃升和城市形象塑造。
这一判断折射出文化消费的内在规律：优质演出、展览、节展等内容能够形成“到访理由”，而交通、商圈、酒店、餐饮、文创等配套则把一次性观演转化为多维度消费组合；同时，规范的市场秩序与清晰的权责边界，能够把短期热度沉淀为长期信誉。
影响方面，文化消费对城市经济的带动具有链条长、外溢强的特点。
研究和行业实践显示，一场大型演出往往不仅带来门票收入，更会通过餐饮、住宿、交通、旅游与衍生品等形成综合消费，关联消费占比可达到总消费的30%至50%，对商圈客流、夜间经济与文旅消费具有直接拉动作用。
更重要的是，文化消费的升级会反向推动演艺、会展、文创设计、数字内容、文旅服务等产业环节优化，促进“内容生产—传播运营—商业转化”的全链条提质，并通过国际化演出与本土内容出海，提升城市品牌的全球辨识度与影响力。
对于上海而言，这既是扩大有效需求的现实抓手，也是增强全球资源配置能力、塑造城市形象的重要路径。
对策上，与会人士普遍认为，需要以系统思维推进供给提质、场景创新和权益保障协同发力。
一是提升高质量文化供给能力，完善从内容孵化、演出制作到巡演运营的产业支持体系，鼓励原创内容与优质项目引进并重，形成“头部带动+多元供给”的格局。
二是做深“演出+”融合，围绕重点商圈、文化地标和旅游线路，推动演艺与文旅、零售、餐饮、酒店、交通的联动设计，强化沉浸式、互动式等新体验，扩大消费半径与停留时长。
三是以消费者权益保护稳定市场预期，推动票务规则、退改机制、信息披露、价格与服务承诺等环节更加清晰透明，强化事前提醒、事中处置与事后追责的闭环治理，降低消费摩擦成本，增强公众获得感。
四是提升国际化服务水平，在语言服务、支付便利、导引标识、跨境传播与知识产权保护等方面补齐短板，形成更友好的国际消费环境。
前景来看，上海文化消费的发展正处在由“规模扩张”迈向“品质跃升”的关键阶段。
上海市消保委主任方惠萍在活动中表示，当前上海演出经济呈现蓬勃发展的良好态势，“演出+文旅”“演出+商圈”等融合发展新范式叠加沉浸式、互动式等创新形式，持续激活城市消费潜力，为上海建设国际消费中心城市与“亚洲演艺之都”提供支撑。
同时也应看到，上海作为文化消费“大码头”具有深厚历史底蕴，对照国际化大都市定位，演出经济与文化消费仍有较大提升空间。
面向未来，随着本土IP国际化推进、“演出+”场景进一步深度融合以及权益保障机制持续完善，上海有望把文化消费的热度转化为可持续增长的新动能，向“全球文化消费的目的地、全球文化产业的引领者”目标稳步迈进。
文化消费的繁荣程度，是衡量城市软实力的重要标尺。
上海以文化为媒、消费为桥的探索实践，不仅为城市转型发展提供了新思路，更彰显了中国推进高水平对外开放的坚定决心。
当更多“上海模式”的经验走向世界，中国文化消费的全球影响力必将迎来新的飞跃。