一、现象:逆势而行的采购逻辑 买方压价、卖方让利,几乎是零售行业默认的生存法则。但河南郑州,商超企业胖东来多年来却反其道而行——不压价——反而主动加价——要求供应商把产品品质做得更好。 这种"反向加价"的采购模式,在郑州百荣世贸商城的供应商圈子里早已不是新鲜事。百荣世贸商城素有"河南小义乌"之称,供应着全省约85%的商超货品,是目前国内规模最大的商超集采基地之一,胖东来的大量供应商正是从这里进入其供应链。 与胖东来合作了十七年的地垫经销商牟强说,跟其他商超谈判,对方开口就是压价;胖东来的采购人员确认报价后,反而会问:"品质还能不能再提?成本不够,我们可以加价。"这套逻辑,对习惯了价格博弈的供应商来说,起初听着像玩笑,但在长期合作中一次次被证明是真的。 二、深化:品控标准的层层加码 胖东来对品质的要求,不停在口头上,而是落实到每一个产品细节。 以儿童爬行垫为例,市面上的同类产品为了压成本,普遍用薄镀膜、简包装。胖东来的定制要求则完全不同:密度须达标、四周须包边、表面须覆耐刮厚膜,连包装袋都要用加厚拉链款式。每一项细节,都指向对消费者使用体验的具体预判。 水杯供应商王军的经历同样典型。他说,向胖东来提报的商品,往往有三四成会被要求优化,涉及颜色与目标人群的匹配、把手的人体工学设计、容量规格乃至背带长度。"给胖东来供货,是一个脱胎换骨的过程。" 三、新规:独立检测要求的出台背景 近期,胖东来在品控上又出了新规:同一型号的不同颜色产品,须各自出具独立检测报告。该规定的直接起因,是此前引发广泛关注的"红内衣"事件。 事后胖东来咨询专业机构得知,不同色母与原材料融合后可能产生未知化学反应,存在健康风险。基于这一判断,企业调整了检测规则:原本同一型号四种颜色只需一份检测报告,新规实施后每种颜色须单独检测,报告数量从一份增至四份,检测成本大幅上升。 水杯产品上,胖东来对所有与水直接或间接接触的部件都实施了独立检测。即便是杯体漆面这种不直接接触液体的部位,采购团队也会追问:"如果消费者不用吸管、直接对口喝,安全怎么保障?"这种对极端使用场景的考量,促使供应商将普通漆料全面升级为食品级水性漆,更推高了生产成本。据王军介绍,部分产品的检测成本增幅已达数万元。此外,胖东来还规定检测报告有效期为一年,到期须重新检测,打破了行业内质检报告长期有效的惯例。 四、影响:被"逼"出来的竞争力 严苛的标准带来的不只是成本压力,也在推动供应商自身能力的提升。 与胖东来合作逾二十年的供应商夏伟,从最初经营五金电器,到如今自主开厂生产玻璃水、木炭,品类几经更迭,合作从未中断。在他看来,胖东来的高要求是一种倒逼,也是一种成全。部分供应商凭借"胖东来同款"的市场背书,在行业整体承压的环境下实现了逆势增长,增幅一度达到30%。 这说明品质标准的提升,并不只是给供应商加担子,而是在重塑其市场竞争力。当价格战成为多数零售企业的惯性选择时,胖东来选了另一条路:带着供应商一起,在品质上寻求突破。 五、前景:品质导向能否成为行业新范式 胖东来的实践,提供了一个值得参考的样本。消费升级持续推进,消费者对产品安全与品质的要求越来越高,以品质为核心的供应链管理模式,正在表现出其市场价值。 但这一模式能否在更大范围内推广,仍面临现实挑战。检测成本的上升、供应商改造能力的参差不齐,以及市场对高品质产品溢价的接受程度,都是决定这条路能否走通的关键变量。
质量竞争从来不是一句口号,而是由一张张报告、一次次复检、一个个细节改进构成的系统工程;对零售企业而言,把住检测与标准,就是把住信任与长远;对供应商而言,短期成本上升的阵痛,可能换来长期能力跃升的空间。让"更严格"成为常态、让"可追溯"落到实处,市场才能真正回到以品质赢得选择的轨道上。