记者近日调查发现,在部分城市老旧小区及小户型住宅中,业主因门外堆放鞋柜、鞋子等私人物品,频繁引发物业劝阻和邻里纠纷,成为基层社区治理中的常见问题； 据了解,此类矛盾多发生在缺少玄关设计的户型中。这类住宅开门即见客厅,室内缺乏专门的鞋物收纳空间,部分业主为避免异味和杂乱,选择将鞋柜、鞋架放置于户外走廊。然而该做法往往遭到物业制止,甚至被直接清理,由此产生争议。 不少业主认为,自己购房时已支付公摊面积费用,每月物业费中也包含公共区域管理成本,因此门口紧邻自家的走廊空间理应由业主自主使用。但法律界人士明确指出,这一认识存在误区。 根据民法典涉及的规定,住宅楼道、走廊等公共通道属于全体业主共有,由物业公司代为管理,任何业主不得擅自占用。当堆放物品妨碍他人通行或存在安全隐患时,物业有权要求清理,业主若拒不配合,物业可依法代为处置。若因占用公共空间引发安全事故,占用方还需承担相应法律责任。 城市规划专家分析认为,这一矛盾的根源在于早期住宅设计中对生活细节考虑不足。上世纪建成的老旧小区及部分追求高得房率的小户型商品房,普遍存在玄关缺失问题,未能为居民日常收纳预留合理空间,导致实际居住需求与规范管理之间产生冲突。 面对这一困境,部分业主探索出切实可行的解决方案。记者走访发现,通过室内空间的合理规划改造,完全可以在不占用公共区域的前提下满足收纳需求。 一类做法是在入户位置人为划分功能区域,打造人工玄关。具体方式包括:利用墙面安装L型玄关柜组合,既可实现鞋物分类存放,又能通过隔断设计保护室内隐私;采用盒子玄关设计,在客厅入口处设置半封闭式收纳空间;或将入户区域改造为下沉式玄关,通过地面高差实现功能分区,同时便于清洁维护。 另一类方案是充分利用垂直空间,在紧邻入户门的室内墙面安装超薄翻板鞋柜。这类柜体厚度通常在15至18厘米,采用斜插式内部结构,既节省占地面积,又能容纳日常所需鞋物,较好地平衡了空间利用与功能需求。 物业管理行业协会相关负责人表示,化解此类矛盾需要多方共同努力。物业公司在执行管理规定时应注重方式方法,加强与业主的沟通解释;业主则应增强规则意识,在维护自身权益的同时尊重他人和公共利益;对于确因户型限制导致收纳困难的情况,可通过业主委员会协调,在符合消防安全等前提下,探讨在特定区域设置公共鞋柜等替代方案。 住建部门专家建议,房地产开发企业在今后的住宅设计中,应更加注重人性化和实用性,充分考虑不同面积户型的功能配置,避免因设计缺陷给居民生活带来不便。同时,既有住宅的适老化和功能性改造也应纳入城市更新的重要内容,通过微改造提升居住品质。
楼道是公共空间，也是安全通道。解决这个难题，既需要住户自觉维护公共环境——将收纳回归室内——也需要物业依法管理、以理服人。让每双鞋都有合适的归处，才能让出入更安心、更体面。