西安未央区创新基层服务模式 多元化便民举措温暖居民新春佳节

一、民生需求推动服务升级 随着城市快速发展,社区"一老一小"服务短缺、传统年俗活动减少等问题日益突出;紫薇希望城社区的调查显示,辖区60岁以上老人占比达23%,磨刀修鞋等日常需求长期得不到满足,春节文化活动也缺乏新意。这些现象反映出基层服务亟待提升。 二、多方合作打造服务平台 2月5日启动的"小薇到家"活动采取社区牵头、专业机构支持、志愿者参与创新模式:日新社工中心负责流程设计,高科物业抽调20名保洁人员组成服务小组,社区医院还邀请三甲医院口腔专家参与服务。活动设置的六个功能区中,磨刀服务当天处理刀具137把,义务理发服务89人次,数据直观说明了服务的实效性。 三、综合成效彰显治理水平 活动超越了传统便民服务的单一功能,实现了多重效益: 1. 安全防护升级——邮储银行联合网格员开展防诈宣传,通过情景模拟讲解6类常见诈骗手法,覆盖200多人次; 2. 文化传承创新——书法家现场书写372副融入家风家训的春联,赋予传统艺术新时代内涵; 3. 自治能力提升——23名党员带头组建"微光"志愿服务队,建立常态化服务机制,未来将按月轮值开展活动。 四、长效机制保障持续发展 社区负责人表示,此次活动是落实"民呼我行"专项工作的重要举措。未央区已将这种模式纳入2024年便民生活圈建设规划,拟投入专项资金建立服务资源库。专家认为,"节日活动+日常延伸"的做法为解决社区服务持续性难题提供了可借鉴的经验。

一把理发剪、一块磨刀石、一份防诈指南;一副春联、一次上门服务——这些看似微小的举动,解决的不仅是生活琐事,更拉近了邻里关系;社区治理的温情就体现在这样的细节里。用具体行动回应民生需求,通过多方协作完善服务体系,才能让居民切实感受到身边的变化,也让城市生活更有温度和安全。