问题——赛里木湖景区客流量不断攀升，对住宿接待和服务管理提出了新要求；一方面，季节性客流波动大、资源调度压力增加；另一方面，本地酒店渠道运营、会员管理、产品创新和精细化管理上仍有不足，难以满足游客对舒适度、便捷性和个性化服务的需求。如何通过数字化手段降低成本、提高效率，同时打造可持续的品牌增长，成为地方文旅企业的紧迫课题。 原因——赛里木湖作为新疆重要生态旅游目的地，近年来游客规模持续扩大。2025年景区接待游客760.98万人次，同比增长20.76%。随着客流增加，游客对住宿体验的要求也在提升。同时，文旅行业竞争重心从"资源竞争"转向"运营竞争"和"品牌竞争"，单靠景区门票或单一产品难以维持客户粘性。加上营销渠道分散、线上获客成本上升等行业普遍问题，推动本地文旅企业寻求数据驱动管理体系和更有效的品牌运营能力。 影响——从区域看，酒店服务质量直接影响游客体验和目的地承载能力。提升酒店运营效率有助于缓解旺季压力、改善游客满意度，进而带动餐饮、交通、文创等消费链条发展。对企业而言，推进智慧酒店建设可以形成从预订到会员管理的完整闭环，提高人效和坪效，优化库存管理，增强抗风险能力。更重要的是，打造具有地域特色、易于传播和复购的本土品牌，有助于将"流量"转化为"留量"和"增量"，推动文旅产业从规模扩张向质量提升转变。 对策——2月3日，博州赛里木湖文化旅游投资集团负责人访问雅里数字科技集团深圳总部，双方就新疆本土品牌数智化发展和酒店建设方案进行了交流。赛里木湖文旅集团涵盖旅游开发、住宿服务、景区管理等业务。交流中，双方提出以"数智技术+酒店管理"的平台能力，提供从系统部署、技术对接到运营支持的全流程服务。 在品牌建设上，双方重点讨论了打造特色酒店品牌和"酒店+景区+文创"一体化推广路径。通过线上精准运营与线下场景联动相结合，利用数据分析提升客群识别和产品匹配能力，改善传统营销渠道单一、转化链条不完整的问题。双方还建立了常态化对接机制，后续将围绕赛里木湖区域数智化酒店建设、技术实施和运营体系完善等方向深化。 前景——业内人士认为，文旅产业高质量发展需要从"资源型目的地"向"运营型目的地"转变，数字化和智能化是关键。赛里木湖在生态景观和品牌基础上具有优势，若能在住宿供给、服务标准、会员体系和产品创新上形成可复制的模式，将更提升竞争力。合作成效取决于场景选择是否精准、系统建设是否与业务流程深度融合、数据治理与人才培养是否同步推进。通过分阶段实施和运营指标导向的迭代优化，赛里木湖酒店板块有望在提升体验和效率的同时，打造更具市场竞争力的新疆本土品牌。
数字化转型已成为传统产业升级的必然趋势；赛里木湖文旅集团与雅里数科的合作，是新疆文旅产业抓住数字经济机遇、实现高质量发展的实践探索。通过科技赋能和生态协同，新疆本土文旅品牌有望在市场竞争中实现突破，为游客提供更优质的服务，为区域经济发展增添新动力。这种产业链深度合作的模式，也为其他地区文旅产业发展提供了有益参考。