3月29日，浙江杭州滨江宝龙城店，有顾客在金匠寿司吃饭的时候，发现了一只老鼠，它在回转寿司的传送带上跑来跑去。周围还摆着很多供顾客食用的寿司呢。这个消息引起了轩然大波，顾客们非常愤怒。当时，金匠寿司就这件事情发表了道歉声明，时间是3月29日下午4点26分，店里突然来了一只老鼠。金匠寿司表示这只老鼠是从外面跑进来的，并不是店里自己养的。他们把当天的食材全部丢掉了，还把正在用餐的顾客请了出来，免单处理。为了彻底解决问题，他们暂停营业，进行全面清洁和消杀工作。还把情况报告给了当地市场监督管理部门。经过检查后发现这只老鼠是黄胸鼠。 到了3月30日，金匠寿司又发了一个公告，表示要给受到影响的顾客补偿。补偿包括全额退款和额外现金补偿。如果顾客在3月29日当天在这家店消费了，就可以获得十倍消费金额的现金补偿。通过微信、支付宝、招商银行支付的订单退款会原路返回，预计7个工作日内到账。 今天中午11点左右，记者来到滨江宝龙城店一看，卷闸门已经拉下了，门口贴着“设备检修暂停营业”的告示。工作人员在忙碌着清理柜台前的黑色垃圾袋。在40分钟内，有两拨顾客想进来吃饭，都被营业员告知设备维修暂停营业了。 这次事件让很多人都感到不安和恐慌，金匠寿司也表达了诚挚的歉意，并采取措施解决问题和补偿顾客们。