扬州市民观察志愿者协会完成"水电气"行业调研 推进民生服务优化

扬州创新社会治理模式取得新进展。1月上旬,随着供电企业走访活动结束,由市民观察志愿者协会组织的水电气行业系列观察活动圆满收官。这项始于去年10月的活动,组织198名市民观察员深入公共服务一线,搭建起企业与群众沟通的桥梁。

民生工作重在落实;以群众疑问为改进起点——以事实为依据沟通——以制度化反馈推动治理,才能让公共服务更接地气。随着设备更新与服务升级持续推进,如何在技术进步与用户体验之间找到平衡,将成为提升城市治理水平的关键。