(问题)近年来,随着线上支付与网络借贷场景不断增多,教师等稳定就业群体的金融需求呈现“两端并存”特点:一方面,住房装修、子女教育、家庭消费及突发支出带来阶段性资金周转需求;另一方面,电信网络诈骗、非法集资“变种”频出,部分群体因忙于教学、信息更新不及时,容易在“高收益”“熟人求助”“通知缴费”等话术中被诱导转账或泄露信息。
如何在满足合理融资需求的同时提升风险识别能力,成为基层金融服务与社会治理的共同课题。
(原因)从需求侧看,教师群体收入相对稳定,但资金使用多为家庭型、阶段性,偏好手续简便、成本可控、还款灵活的金融产品;同时,诈骗分子往往针对“忙、信、急”的心理特征设局,利用社交软件冒充熟人、伪造通知链接、虚构投资项目,以“时间紧、机会难得”制造焦虑。
从供给侧看,普惠金融深入推进,银行加快线上化、数字化服务供给,有条件通过数据风控提升审批效率,但线下政策宣讲、风险教育若不到位,群众对产品边界与风险底线的理解仍可能存在盲区。
银校党建共建为服务下沉提供了组织纽带和协同渠道。
(影响)在此背景下,莱芜农商银行文化南路分理处走进鹏泉街道大故事小学,面向全校46名教师开展“金融知识进校园 精准服务惠园丁”主题活动,尝试以“产品服务+安全防护”同步推进的方式,把金融资源与风险教育送到一线。
活动中,银行工作人员围绕教师群体常见资金需求,介绍社保e贷、公积金e贷、星火e贷等纯线上信用贷款产品的要点与办理流程,突出无需抵押担保、线上申请、快速审批、随借随还等特点,并对授信额度、申请条件、使用规则等进行现场讲解和操作演示。
为提升对接效率,工作人员同时开展意向登记与资料收集,探索为优质客户开通授信服务绿色通道,提升金融服务的可得性与便捷度。
风险防范环节则聚焦非法集资、电信诈骗等高发风险。
工作人员结合近期典型案例,拆解“高息理财陷阱”“冒充熟人借款”“虚假缴费通知”等常见套路,强调不明链接不点、陌生来电不信、个人信息不泄露、转账汇款多核实等防范要点,并讲解反诈专线96110的使用方法。
通过案例剖析与互动问答,帮助教师将抽象风险转化为可操作的识别清单,增强“事前预警、事中核验、事后止损”的意识。
现场咨询氛围活跃,工作人员针对产品额度、办理细节与防骗技巧逐一答疑,发放宣传资料50余份,收集信息40余条。
(对策)从实践效果看,此类活动的关键在于“精准”与“闭环”。
一是精准触达:依托党建共建机制,选择学校等组织化程度高、需求相对集中场景,实现一次活动覆盖多数目标人群。
二是精准供给:在产品介绍中讲清资金用途边界、利率计息规则、还款方式与风险提示,避免“只讲便利不讲约束”。
三是精准防护:将反诈宣传从口号化转向清单化、流程化,形成“遇到借款先核验、遇到投资先求证、遇到链接先确认”的行为规则。
四是服务闭环:对有融资需求的教师群体,建立后续跟踪与咨询通道;对风险提示内容,结合学校日常安全教育与班会机制常态化推送,形成长效传播。
大故事小学相关负责人表示,此次活动既是银校党建共建的生动实践,也为教师办实事、解难题提供了支持。
(前景)面向未来,普惠金融更需要在“可得、可负担、可持续”之间取得平衡。
随着数字金融工具普及,线上信贷便利度将持续提升,但风险教育与合规提示必须同步加强,尤其要面向教师等关键群体开展有针对性的宣传培训,推动金融机构、学校与社区形成联动机制。
通过把金融服务嵌入基层治理与公共服务体系,在提升融资便利度的同时筑牢反诈防线,有望进一步增强群众获得感、安全感,并为优化区域营商环境与社会稳定治理提供支撑。
党建共建是推进金融服务创新的有效途径,也是商业银行履行社会责任的重要体现。
莱芜农商银行此次活动的成功开展,为如何在新时代更好地服务特定群体、提升全社会金融素养提供了有益借鉴。
随着金融创新的不断深化和金融风险的日益复杂,将金融产品创新与金融知识普及相结合,将成为金融机构服务社会、回馈社会的重要方向。
这种"输送金融活水"与"传授防骗秘诀"相统一的做法,既有利于教师群体更好地管理个人财务,也有助于构建更加安全、健康的金融生态。