春运开始后，铁路购票变得特别火爆，第三方平台“抢票加速”服务却被查出是在骗人。北京市市场监督管理部门调查发现，这些平台打着“双通道抢票”、“加速包”、“光速抢票”等旗号，让大家花钱就能买到票，实际上这些操作根本没法改变中国铁路12306官方售票系统的候补排队顺序。他们把12306平台原本免费提供给所有旅客的“候补购票”功能重新包装并收费，给消费者造成了误导。中国国家铁路集团有限公司提醒大家，“铁路12306”网站和手机客户端是中国铁路唯一的官方网络售票渠道，没有授权任何第三方平台搞同样的售票服务。12306系统的“候补购票”功能公开、透明、公平，系统会在对应车次、席别有退票或余票时，按旅客提交候补订单的时间顺序自动分配车票，不存在人为或第三方技术干预的空间，也没有“付费即优先”的规矩。 为了维护大家的权益和公平性，铁路部门和消费者权益保护机构联合给了三点提示：第一要认准官方平台购票；第二当车票卖完了要赶紧在12306上提交候补订单；第三对那些说“充值可提高成功率”的第三方宣传要保持警惕。这起案子的处理告诉我们，在面对复杂的市场宣传时信赖官方渠道是最可靠的。市场监管部门这次的介入净化了市场环境。 铁路部门一直在努力优化12306系统功能，给旅客提供更便捷、更公平的体验。大家要增强防范意识别信不实宣传，一起维护好春运期间安全顺畅的出行环境。相关部门也会继续加强监管打击侵害旅客权益的行为。