跨国零售企业宜家日前宣布调整中国市场布局，上海宝山等7家门店将陆续关闭。公司表示，这是应对线下消费变化的必然选择，部分区域门店的经营效率已无法支撑大型实体店运营。这背后反映的是中国消费市场正在发生的深层变革。
宜家中国门店的调整是对市场现实的理性应对，也反映了零售业发展方向；这件事说明，商业空间的价值不只是展示和销售商品，更重要的是能否给消费者提供真实、有温度的体验。那些真正理解消费者、尊重消费者感受、在细节中体现人文关怀的商业模式，才能在竞争中活得更久。宜家对顾客休息的包容态度虽然挡不住门店调整的趋势，但它所代表的体验营销理念和以消费者为中心的思想，仍然值得整个零售行业认真思考和学习。