春节期间，文旅市场迎来年度重要窗口期。
一方面，群众出游热情高涨、景区接待压力加大；另一方面，短视频与直播成为公众获取旅行信息的重要渠道，传播的及时性与服务的精细度，直接影响游客选择与目的地口碑。
九如山以冬季冰瀑景观和木屋围炉体验为特色，在假期形成“线上种草—线下体验—再传播扩散”的链条，如何在高峰期稳定输出高质量内容并兼顾现场秩序与游客感受，成为摆在运营团队面前的现实课题。
从原因看，春节档是景区品牌传播的关键节点。
其一，假期集中出行带来高曝光机会，但也放大了信息不对称：不少游客更依赖直播画面、路线攻略与即时提醒来做决策。
其二，冬季景观具有时效性，冰瀑、雾凇等呈现受天气影响明显，需要更高频的现场采集与动态更新。
其三，一线岗位分工细碎，内容生产、平台运营与游客互动彼此联动，任何一环“断档”都可能造成传播节奏滞后、服务体验下降。
基于此，景区新媒体岗位在春节期间往往进入“全天候”工作状态。
在九如山，一名新媒体运营人员选择将回家团圆的机会让给同事，独自承担春节期间的运营重任，成为观察这一行业状态的缩影。
她从清晨到夜间穿梭于冰瀑观景点、木屋民宿与活动区域，完成拍摄取材、素材整理、图文与短视频制作发布等工作，确保账号内容持续更新；同时，她将直播作为重点任务，围绕景区核心看点提前设计脚本、规划动线、设置互动话题，带领网友“云游”冰瀑、体验围炉手作、了解游览提示与注意事项，用更直观的方式降低游客决策成本。
除线上传播外，她还参与现场互动服务，身着玩偶服在打卡点与游客交流，向亲子家庭提供引导与节日问候，增强游客的情绪体验与节庆氛围。
这种坚守带来的影响是多维度的。
对游客而言，及时、清晰、可验证的线上信息提升了出行确定性，减少“到了才发现不合适”的落差；现场互动与服务补位，增强了节日获得感。
对景区而言，假期传播不断更有助于稳定热度，直播评论与网友反馈也为景区及时优化动线、调整内容侧重点提供了依据。
对行业而言，一线岗位的连续运转凸显文旅服务“假期更忙”的属性，折射出节日消费背后大量默默付出的劳动者，他们以专业与耐心支撑起假日经济的有序运行。
面对春节高峰期的传播与接待压力，相关对策值得进一步系统化。
首先，完善岗位协同与轮班机制，建立“内容采集—剪辑发布—直播执行—舆情反馈”的闭环，避免关键岗位过度依赖个人。
其次，提升内容生产的标准化能力，例如提前准备节日选题库、常见问题口径、直播应急预案，并根据天气与客流变化进行动态调整。
再次，把“传播”与“服务”一体化考虑，直播不仅展示美景，更要提供交通、预约、游览时段、安全提示等刚性信息，让内容真正服务于出行决策。
最后，注重对一线员工的关怀保障，通过补休、心理支持与激励机制等方式，减轻连续高强度工作的压力，提升团队可持续性。
从前景看，随着文旅消费从“看景”向“体验”延伸，景区的竞争将更多体现在服务细节、内容质量与口碑沉淀上。
直播与短视频仍将是重要入口，但“真实、及时、可用”的信息价值将越来越被看重；同时，线下体验的安全与秩序管理、对特殊群体的友好度、对突发情况的响应速度，将共同决定目的地的长线竞争力。
九如山在冰瀑与围炉等冬季特色场景上形成差异化表达，也提示景区应进一步强化四季产品体系与持续运营能力，把短期热度转化为稳定的品牌认知。
在这个别样的春节里，九如山冰瀑折射的不仅是自然之光，更映照出新时代劳动者的精神光芒。
当"坚守"成为另一种形式的"团圆"，当"屏幕"架起情感联结的桥梁，我们看到的不仅是个体的奉献，更是一个行业在转型升级中的生动缩影。
这种将职业使命转化为文化传播力的实践，正是文旅深度融合时代最珍贵的"年味"。