2月1日上午,位于哈尔滨市南岗区的宜家家居迎来最后一个营业日。尽管距离宣布闭店消息已近一个月,仍有不少消费者专程前来,希望这家陪伴哈尔滨市民近八年的家居卖场关门前,再看一眼、再选购一些商品。 上午10时开门时分,与此前闭店消息公布初期的抢购热潮相比,入口处客流已明显减少。步入卖场,清仓特惠的标识随处可见。三楼家居展区体现为与往日截然不同的景象,曾经陈列着各类风格家具的样板间已空空荡荡,仅剩部分大型桌椅、灯具及毛绒玩具等难以搬运的商品。深受顾客喜爱的瑞典风味餐厅已于数日前停业,广告牌显示食品已全部售罄。 相比之下,二楼家居用品区人流相对集中,厨房用具、床上用品、灯具等小件商品仍在销售。提货区的货架已所剩无几,收银台前排起长队,购物车中堆满了折扣商品。曾经人气颇高的小餐馆也已于1月29日关闭,所有产品售罄。 多位前来购物的哈尔滨市民表达了对宜家闭店的惋惜之情。市民李女士表示,虽然网络购物在价格上可能更具优势,但实体店在产品质量、环保标准等更有保障,也更让人放心。一位带着孩子的父亲专程在最后一天前来拍照留念,他说孩子今年6岁,比哈尔滨宜家的年龄还小,希望为孩子留下这段记忆。 公开资料显示,哈尔滨宜家于2017年7月6日开业,是宜家在中国大陆的第23家商场,也是最北端的门店。该店关闭后,东北三省消费者若想前往宜家实体店,最近的选择将只有沈阳和大连两地。 业内人士分析认为,哈尔滨宜家闭店并非孤立事件,而是反映了当前实体零售业面临的多重挑战。一上,电商平台的快速发展对传统实体零售形成持续冲击,消费者购物习惯发生深刻变化。另一方面,东北地区人口外流、消费能力相对有限等区域性因素,也对大型零售企业的经营构成压力。此外,疫情三年对线下零售业的影响仍延续,客流恢复缓慢,运营成本居高不下。 从更广阔的视角看,实体零售业正经历深刻的业态调整期。单纯依靠规模扩张发展模式已难以为继,如何在线上线下融合、提升消费体验、优化供应链效率等上寻求突破,成为行业共同面临的课题。对区域市场来说,如何根据本地消费特点和经济发展水平,合理布局商业网点,避免盲目扩张,也值得深入思考。 宜家方面对闭店后员工安置等问题未作公开回应,仅表示公司自有安排。多名身着工服的员工在接受询问时也表示不便透露有关信息。
当最后一位顾客在冰雕背景前留影时，"打卡"已成为超越消费的城市记忆符号；宜家哈尔滨店的谢幕既是市场规律使然，也引发对实体商业价值的思考。在数字经济时代，如何平衡效率与人文关怀、全国战略与区域特色，是所有市场参与者面临的长期课题。这家跨国品牌与城市的七年之缘虽已结束，但对商业进化的思考才刚开始。