3月11日，开远市精成修理厂迎来了一场特别的活动。为了给大家普及保险知识，开远金融监管支局指导我们走进这家修理厂，把消费者权益保护的宣传落到实处。我们不仅要服务上门修车的客户，还要守护好修理行业的经营者。这次宣传打破了传统模式，把场景化、互动式的方式带到了大家身边。我们在修理厂接待区设了一个服务点，摆放了通俗易懂的资料。针对修车的车主们，我们重点讲解了车险理赔流程、材料准备还有防范虚假代办等内容。陶梦菊跟大家分享了真实案例，提醒大家保护个人信息、理性维权。我们还给精成修理厂的经营者们做了专场科普，讲解如何配合保险机构完成查勘、定损、理赔等工作。同时还向他们传授了诚信经营的理念和消费者纠纷处理的技巧。员工们现场解答大家关于投保、承保、理赔还有投诉渠道等问题。这次活动让大家感受到了我们公司的用心，精成修理厂的负责人和现场客户都表示活动内容实用又贴心，真正把服务送到了群众身边。通过这次宣传，我们实现了双向受益，不仅提升了保险知识的覆盖面还增强了消费者的风险防范意识。