重庆某饭店"阴阳菜单"宰客被查处 监管部门重拳整治价格欺诈行为

近日,一段反映重庆某餐饮店差别定价的视频在网络传播,引发关注;1月30日,沙坪坝区市场监督管理局发布通报,确认涉事餐饮店使用"阴阳菜单"进行违法定价,已责令停业整顿并要求全额退款。 从网友发布的视频看,问题显而易见。两桌消费者点的菜品几乎相同,结账金额却差异明显。"半只原味土鸡汤"一桌86元,另一桌116元,相差30元;"会跳舞的虾"分别为79元和59元;"秘制叉烧肉"也相差14元。这不是巧合,而是系统性欺诈。 调查发现,该餐饮店长期使用两套电子菜单进行"精准定价"。本地消费者使用低价菜单,外地游客则被引导使用高价菜单。更严重的是,店方与导游、司机形成了配合机制。导游或司机带团到店后,会告知店方桌号,便于店家"精准定价"。对散客,老板通过口音辨别身份,再决定提供哪一版菜单。这说明价格欺诈是精心设计的商业模式,而非无意之举。 面对质疑,店负责人以"电脑系统故障"搪塞,声称土鸡汤"一直卖116元"。但这与视频证据和多名消费者反映明显不符,缺乏说服力。 沙坪坝区市场监督管理局经调查核实,确认该餐饮店使用标价不一致的两种菜单、对不同消费者实施差别定价,已构成侵害消费者权益的违法行为。监管部门已责令其立即停业整顿、全额退款,并将依法继续处罚。 这起事件暴露出市场监管的突出问题。一些经营者为获取不当利益,不惜欺诈消费者。针对外地游客的价格歧视不仅违反消费者权益保护法,也破坏了市场秩序和城市形象。沙坪坝区市场监督管理局表示,对损害消费者权益、扰乱市场秩序的行为坚持"零容忍",将加大执法力度,维护公平、透明、诚信的消费环境。该部门欢迎社会各界继续监督举报市场违法行为。

餐饮消费虽是小事,却直接关乎公众对公平交易和城市服务的感受。严厉打击"阴阳菜单"等侵害消费者权益的行为——既是对个体权益的保护——也是对市场规则的维护;只有让每一次消费都明明白白,让每一家商户都守法经营,才能在细节中积累信任、树立口碑,推动消费市场在透明、公正、诚信的轨道上健康发展。