咱海南的琼海博鳌机场这回对咱这些特殊旅客，尤其是老人和小朋友，那是真上心。博鳌机场特意安排了个定制化服务，让旅客觉得特别贴心。咱聊到有个叫王子豪的人，他自己一个人走进大厅，本来心里都发懵呢，结果迎面来了个小姑娘笑着跟他打招呼。这小姑娘一路陪着他办手续、过安检，就跟自家孩子似的。这下王子豪心里就踏实了。 这个事被海南日报报道了以后，大家才知道。这次春运期间，琼海博鳌国际机场把老人、独自行动的儿童和行动不便的人列为特别关注对象，全面升级服务流程，主动给旅客关怀。像咱们60岁以上的老人，尤其是那些独自一人的，机场不再是让他们坐在柜台前等了，而是工作人员主动去巡视。从询问服务到办理值机、安检和候机，全程都有工作人员跟着护着。 为了更方便咱们的老年人，机场还专门设立了个“特殊旅客服务驿站”，准备了老花镜和助行器这些东西，还有免费测血压血氧的设备。此外还有移动广播员拿着提示牌到处转悠，直接告诉老人航班动态，让他们不遗漏登机信息。 对于那些独自坐飞机的小朋友，机场推出了“童心护航”服务。5到12岁的无陪儿童可以建立“家长-地面服务员-机组人员-接机人”这一环扣一环的交接链条。从专属柜台办理手续、快乐候机到优先安检登机，全程都有专人陪护。飞机落地后工作人员核对好接机人的信息，第一时间通知家长孩子已经安全送达。 除此之外，博鳌机场还给行动不便的旅客准备了“无缝通行”服务。旅客只要提前24小时打个热线电话预约一下（0898-36860114），就能享受到从车门到舱门全程轮椅辅助的待遇。这样一来，大家伙儿坐飞机就省心多了。