因为冷空气不停地闹腾，北京市在1月17日大清早迎来了一场不小的雪，有些地方的积雪深度都超标了。这雪一落下来，刚好赶上周末大家都想出门溜达，交通和生活一下子就紧张起来。一方面是气温低得厉害，道路结冰、桥隧路段这些地方开车特别危险；另一方面是坐地铁公交的人特别多，让原本就紧张的公共交通系统雪上加霜。还有那些住在老小区或者家里没人照顾的老人，能不能安全过冬成了基层治理的大问题。 为了应对这场雪，北京市公安交管部门在头天晚上就把预案启动了。他们在路面上多派了人站岗，对重点地段来回巡逻，还在后方用大数据盯着事故现场远程处理。统计下来发现，当天早高峰的时候，北京的主要干道通行速度比往年同类型天气下要快12%。为了保证信息互通和资源调配，公安部门还主动联系了气象局、交通局还有抢险队等多个单位一起干活。 趁着半夜大家都睡觉的时候，多支队伍拿着工具出来铲冰除雪，一共清理了两百七十多个结冰路段。在像石景山八角中里这样的社区里，派出所民警带着网格员给独居老人送菜送物资，手把手教他们怎么防滑防摔。这种主动上门的服务让大家感受到了温暖。 这次应对工作里最亮眼的是“智慧警务”发挥了大作用。交通事故处理中心加开了窗口、优化了流程，让小事故能立马认定走人。这背后全靠大数据平台和物联网技术帮忙。民警们平时训练有素的样子在这次应急状态下完全发挥出来了，他们和网格员、志愿者一起成了一线的服务力量。 往后看极端天气只会越来越多，这是全球气候变暖和大城市治理共同面临的大难题。这次北京应对雪天的经验告诉我们：只要跨部门配合好、科技用得足、服务往下沉到位就能提高城市的韧性。 从交通主干道到小区里的小街小巷再到居民家门口的服务站网这就是一个巨大的安全防护体系被编织出来的样子。这次应对不仅是检验了应急能力更是展现了“以人为本”的社会治理现代化成果。 在气候变化和城市发展交织的背景下怎么让安全防护网织得更密、服务触角伸得更深、反应速度变得更快这些都需要我们不停地摸索和创新制度才行。