在城市的夜色中，有一群人不停奔走——代驾司机、外卖骑手、快递员等户外劳动者风雨无阻，为城市运转提供支撑；但长期以来，他们夜间工作缺少固定的休息场所，遇到恶劣天气更难找到避风避雨的地方。针对该现实问题，苏州工会着手改进服务方式。 为更好服务这一群体，苏州市总工会调整了传统工会驿站服务模式。在充分听取代驾司机等户外劳动者对夜间聚集区域的实际需求后，工会联合爱心企业确定站点位置，推出“驿小站”项目，把服务更直接地送到他们常停留的地方。 “驿小站”的特点在于运营更灵活。项目依托营业时间较长或24小时营业的连锁商业服务门店，在店内划出固定区域，为户外劳动者提供避寒纳凉、临时躲避雨雪等服务。相比传统工会驿站在时间和地点上的限制，“驿小站”通过与社会力量合作，延长了服务时段、扩大了覆盖范围，更契合户外劳动者的工作节奏。 苏州肯德基的参与为项目落地提供了支撑。作为首批参与单位，肯德基在全市率先开放4家门店加入“驿小站”。在东吴北路店等门店内，代驾司机、外卖骑手等可在专属休息区休息、充电、饮水，在寒冷的冬夜里有了可停靠的地方。滴滴代驾司机许正华说：“以前夜间等单没有固定休息处，现在终于有一个明亮舒适的空间可以暖暖身子、充充电。”这类看得见、用得上的变化，让服务更有温度。 “驿小站”项目已纳入2026年苏州市总工会服务职工实事项目清单，计划3年内新建100个站点。这一安排表明了苏州工会对户外劳动者保障工作的持续推进。通过链接更多社会资源，工会正在完善覆盖更广、响应更快的劳动者关怀体系。 从发现问题到回应需求，从等人上门到主动倾听，苏州工会的这次探索为工会服务创新提供了新的路径。借助“驿小站”，工会不仅提供了休息补给等便利，也在细节处传递对户外劳动者的尊重与关怀，为各地完善服务模式、提升服务质效提供参考。
城市的文明程度，往往体现在对普通劳动者的关照力度上。把休息区、充电口和一杯热水送到夜色最深处，看似是小事，却关系到劳动者的安全感，也关乎城市运行的韧性。“等单有处可歇”要成为常态，靠的不只是热心，更需要制度化协同和可持续管理。用更贴近需求的服务织密保障网络，才能让每一份奔波更有尊严，让城市在快节奏中保持温暖底色。