近年来，住宅装修行业快速发展的同时，也暴露出诸多问题；不少消费者反映，装修过程中存在报价不透明、施工质量不稳定、售后服务缺失等情况，严重影响消费体验。以北京市民齐刚为例，他在装修时遇到材料报价虚高、定制家具尺寸错误、施工方临时加价等问题，导致工期延误和预算超支。类似情况并不少见，中国消费者协会数据显示，2025年前三季度，房屋装修及物业服务类投诉达16457件，行业乱象亟待规范。
要让装修从"碰运气"变成"可预期"，关键在于确保每笔费用、每道工序、每次变更都公开透明；《住宅全案整装服务标准》为行业划定了清晰的服务边界和交付底线。下一步，只有严格执行标准、充分信息披露、形成责任追溯机制，才能真正实现"放心装修"，让消费者在每次签约和交付中感受到实实在在的保障。