月宫街道这次决定给辖区群众办事难的问题一点解决办法，不再让大家跑来跑去。他们特地瞄准了异地居住和出行不便这些难搞的点，琢磨出了三个新招，想办法打通了服务群众的最后那道关卡。首先是远程办，这招直接把远在外地的老年人办事的梗给解决了。街道通过视频连线，手把手教大家怎么在网上操作，有啥不懂的耐心给解答，让大家都能把这些步骤给学会，彻底把地域限制给打破了。原本能办的事，现在变得更方便快捷了。 接下来是网格赋能，街道把政务代办这件事做得更深更细了。他们借助党建的力量搞了个代理品牌，把网格管理和代办服务紧紧绑在了一起。针对那些腿脚不方便的居民，街道直接上门帮他们跑民政低保认证、计生认证还有养老保险这些高频的手续。到目前为止一共帮办了130件事情，好处直接落到了113位群众身上，硬是给大家的政务办事开了一条绿色的通道。 最后是暖心上门这一招，街道主动出击去琢磨老百姓的民生需求。不再等着大家找上门来报信儿了。他们通过入户走访和电话联系去发现问题、摸清大家的需求。建立了一个完整的闭环流程：把需求接过来就上门服务，完事之后反馈结果再回访一下评价效果。这么一来服务的质量就越来越好了。真正让群众在家里坐着就能把难题给解决了、享受到服务了。