近年来，文旅消费加速复苏与升级，游客对便捷服务、沉浸体验与精细化管理的需求明显提升。
与此同时，景区承载压力、运营效率、服务一致性等问题仍然存在，传统文旅企业在数字化能力、数据治理与产品创新方面面临“补课”。
在此背景下，泰山文旅集团子公司泰安市元泰山数字科技有限公司通过国家高新技术企业认定，成为当地文旅产业以科技驱动转型的一个重要观察样本。
从“问题”看，文旅行业长期存在“重资源、轻技术”的结构性矛盾：一方面，旅游资源禀赋强并不必然转化为持续的产品竞争力，旺季拥堵、淡季闲置、服务不均衡等痛点会直接影响口碑与复游率；另一方面，数字化建设常出现平台碎片化、标准不统一、数据难共享、应用难落地等现象，导致投入大、收益慢、运营难。
对于以景区运营和综合文旅服务为主的企业而言，如何把数据要素转化为可复制、可迭代的产品能力，成为转型的关键。
从“原因”看，数字化转型要取得实效，核心在于创新体系与成果转化能力。
一是需要稳定的研发组织和跨领域人才，既懂文旅业务流程，也能进行产品设计、算法应用与系统架构建设；二是需要可持续投入，用于技术研发、场景测试与运营维护；三是需要以标准引领建设，减少重复开发与低水平建设，提升行业协同效率。
据了解，元泰山数字科技围绕智慧文旅平台建设开展了较为系统的研发与标准化工作，其主导编制的《智慧文旅平台建设指南标准》等行业规范纳入省数字强省工程标准库，体现出以标准促应用、以规范促协同的思路。
此次通过国家高新技术企业认定，也从制度层面反映其在核心自主知识产权、创新管理与科技成果转化等方面具备一定基础。
从“影响”看，国家高新技术企业资质不仅是荣誉，更直接关系到企业创新资源配置与发展空间。
对企业而言，认定有助于进一步集聚人才、扩大研发投入、增强市场信誉，并在项目申报、合作拓展等方面形成正向循环；对地方而言，文旅与数字经济融合的标杆案例越多，越有利于带动产业链上下游在产品研发、系统集成、内容生产与运营服务等环节形成集聚效应。
值得关注的是，近期该企业多个项目获得省级层面认可：集团“科技赋能文旅实践——泰山文旅数智化转型项目”入选山东省文化创新创造案例；与泰山学院联合建设的泰山资源环境智慧化管理实验室入选2025年度山东省文化和旅游重点实验室；自主研发的“基于文旅大模型的景区智能伴游解决方案”入选2025年山东省信息技术应用创新解决方案名单，并以“历史人物伴游”为特色，在泰山80余处景点应用，单月服务超过3万单。
与此同时，“游客平台自主点单系统”等项目获系统性创新奖项，“数智中心秦云创新工作室”获评省级创新工作室，显示其在服务产品、运营工具与组织创新上呈现组合式推进态势。
从“对策”看，文旅数字化转型要避免“为技术而技术”，关键在于围绕业务闭环建设能力：一是以游客体验为中心，把导览、购票、预约、讲解、消费等高频需求整合到统一入口，减少跳转与排队，提高服务可达性；二是以运营管理为抓手，通过客流预测、资源调度、应急指挥、环境监测等手段提升管理精细化水平，实现“可视、可管、可控”；三是以数据治理为底座，推动数据标准、接口规范与安全体系建设，提升跨部门、跨系统的数据共享和业务协同能力；四是以产学研协同为支撑，把高校科研、企业场景与政府治理需求衔接起来，提高技术研发与应用转化的效率。
元泰山数字科技作为集团数字化转型的核心力量，参与助力泰安申报省数据要素综合试验区试点，相关成果入围国家工信部门创新案例，也提示地方在“数据要素+文旅场景”方面正探索可复制路径。
从“前景”看，数字文旅的发展趋势将更强调场景化、标准化与安全可控。
一方面，智能导览、互动讲解、内容生成等应用将从“新奇体验”走向“常态服务”，需要在准确性、稳定性与人文表达上持续提升；另一方面，平台经济与生态合作将成为重要模式，单一企业难以包揽全部能力，开放接口、共建标准、协同运营将更具效率。
同时，数据安全、隐私保护与内容合规将成为底线要求，尤其是在面向大众的智能交互产品中，更需要建立审核机制、风险预案和持续优化能力。
泰山文旅集团表示将以此次认定为新起点，继续加大研发投入，深化产学研合作，聚焦“数字文旅”“平台经济”，推动数字产品落地。
若能在标准引领、产品迭代与运营闭环上持续发力，相关探索有望为全域旅游提质增效提供经验。
泰山文旅集团子公司的成功实践，为传统文旅行业数字化转型提供了可借鉴的路径。
在数字经济蓬勃发展的今天，科技创新已成为推动产业升级的核心驱动力。
未来，随着更多企业加入技术创新的行列，中国文旅产业有望迎来更高质量的发展，为全球文旅行业贡献“中国智慧”。