示范点像个指路标，让文明城市建设更给力。这次市场监管局把教室搬到了药店里，二十多家连锁大药房的老总，都到心连心药房鼎欣店、张氏药房永和店去观摩学习。大家边看边学，把文明创建的那些硬杠杠，变成了大家都能用的好经验。 先说说心连心药房鼎欣店吧。一进门就能看到公益广告和社会主义核心价值观。志愿者服务岗、环卫工人歇脚处、路人临时休息点都摆得整整齐齐，像是一条无声的红毯。店里连窗台缝隙都干干净净的，找药基本不用问人。 再看张氏药房永和店。环境还是那么整洁，各种管理制度都挂在墙上，进货查验、在岗记录这些关键信息一目了然。员工统一用文明用语，先笑着开口问好。我去现场抽查了几位店员，回答用药提示和禁忌提醒那叫一个快准稳。 四月份开始的“创文明城市”活动，把235家药企都给发动起来了。大家统一签了《承诺书》，内容挺实在的：证照挂哪儿、卫生怎么样、怎么说话、药品能不能追溯、志愿服务做没做，这五大项全都量化成了分。谁要是分数低了，就得马上整改。现在示范店的高分模板一出来，别的药店都跟着自查整改，那种“比学赶超”的劲头比春天还热乎。 监管部门下一步打算把这两家电石成色足的店做成“流动课堂”，每个月组织大家一起去看看、聊聊、评评。让好经验像连锁门店那样迅速传开。等到越来越多药店把创建标准写进SOP里，把文明服务练成肌肉记忆，靖江这座城市的健康指数和文明指数肯定会一起往上涨。