在第六十三个学雷锋纪念日到来之际，山东东营分公司以“学雷锋·优服务·惠民生”为主题，组织百余名青年志愿者开展为期一周的专项服务行动。活动聚焦民生服务中的三类突出问题：城乡网络服务质量差异、老年群体使用智能技术的障碍，以及电信诈骗高发。
雷锋精神的生命力，在于把“为人民服务”落实到一件件具体的实事中。把技术优势转化为更贴近群众的服务体验——将志愿行动融入日常运营——既能回应群众的现实需求，也有助于基层治理形成更多协同。持续推动服务下沉、能力下沉、关怀下沉，才能让数字化发展的成果更公平、更安全、更可感。