随着金融产品愈发多样、诈骗手法不断升级，金融消费者权益保护面临新挑战。数据显示，2023年全国金融消费投诉量同比上升12%，其中针对老年群体和新市民的金融欺诈案件占比超过四成，反映出部分特殊群体金融知识不足、风险识别能力偏弱的现实问题。河南农商银行郑州中心支行围绕此情况，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，开展为期一个月的专项宣教活动，依托网点覆盖广、客户基础扎实的优势，在辖内400余家营业网点同步推进。各网点通过LED屏滚动播放提示语、设立宣教专区、安排宣讲人员等方式，将营业厅作为金融知识普及的重要触点。
金融安全既关乎民生，也关系发展。做好消费者权益保护，关键在于把风险提示做在前、把知识普及做得细、把服务融入日常。持续提升公众识别风险的能力，同时推动金融机构强化合规经营，才能让“安心消费”更有保障，让金融更好服务人民生活与经济高质量发展。