记者2月10日从多家商超及电商平台获悉，为确保2026年春节期间民生供应不断档，各大平台延续“春节不打烊”传统的同时，对配送服务费用作出相应调整。对应的调整既是平台保障节日供应的安排，也与春节期间用工成本上升有关。 从具体方案看，山姆会员商店、叮咚买菜、朴朴超市在2月中旬至下旬春节假期内，对每单配送加收3元服务费；永辉线上超市加收2元/单。盒马将春节期间运费统一为每单基础6元，与往年持平，会员仍可享受相应优惠。各企业均表示，新增费用将用于补贴春节期间坚守岗位的配送人员。 与商超平台普遍上调配送费不同，部分外卖及电商平台选择通过补贴和激励保障供给。美团外卖表示春节期间不上调配送费，转而通过现金激励、天气奖励等方式保障骑手收入。淘宝闪购推出全周期奖励、年夜饭聚餐等激励措施。京东宣布在春节9天内投入超过13亿元用于一线员工福利补贴。不同做法说明了平台在保障供给与优化用户体验之间的多种平衡路径。 春节期间配送费用调整的背后，是节日用工成本明显上升。一上，配送人员返乡导致运力趋紧；另一方面，留守员工需要合理的节日补偿。适度调整服务费用，有助于吸引更多人员留岗，稳定服务质量与履约能力。市场反馈显示，不少消费者对费用小幅上调表示理解，认为合理增费有助于保障节日期间配送时效。 为应对春节订单需求集中增长，各平台已提前启动保障举措。盒马年货节项目负责人透露，今年春节时间较晚，消费者从1月起开始囤货，平台围绕生鲜配送、年菜供应等提前备货，并推出涵盖川菜、闽菜、西北菜等多地风味的年夜饭套餐。数据显示，2月以来帝王蟹备货量超300吨，达到平日十倍；三文鱼备货量也超过平日五倍。济南、徐州、临沂等城市海鲜需求增速已超500%，专属冷链24小时运转，保障商品新鲜送达。 从行业趋势看，“春节不打烊”已逐渐成为零售与电商的常态服务，但如何在保供、员工权益与运营成本之间形成更稳定的平衡，仍是企业长期要面对的问题。本次多家平台采取的差异化做法，为探索更可持续的节日保供模式提供了参考。
春节服务费现象背后，折射出节日期间民生保障的现实挑战。在消费需求变化与用工成本上升的背景下，如何建立更有弹性、可持续的节日供应机制，既考验企业的运营能力，也需要消费者与社会层面的理解与支持。未来，节假日服务或将走向更精细的成本分担与服务保障机制，目标仍是让更多家庭的年节餐桌更稳更有保障。