3月30日这天，邵阳新邵大坪支行出现了一桩差点让客户损失5万元的情况。事情是这样的，有位客户急急忙忙跑来银行，想提前取出5万元定期存款，说是要给别人转账。支行的员工一看这位客户，感觉有点不对劲，她跟旁边的人一直打电话，说话支支吾吾，脸色还特别紧张。 经办的柜员就问她钱是转给谁的，客户说是转给他初中同学的公司。对方还信誓旦旦地答应给高额回报呢。柜员一听，这就觉得不对劲了，谁投资能给这么高的利息？而且客户对这投资具体是啥也说不清楚，也拿不出任何证据。结合平时学的反诈知识，柜员立马断定这位客户可能正在遭遇电信诈骗。 柜员第一时间把情况汇报给了主管。网点马上启动了应急预案。工作人员一边耐心跟客户讲解常见的诈骗招数，安抚她别慌；一边主管赶紧联系当地的反诈中心。反诈中心那边接到电话后，立刻派警察赶到了银行现场。 警察和银行工作人员一起给客户讲道理、讲案例。经过一番努力劝说，客户终于明白了这是个骗局，彻底打消了转账的念头。就这样，银行给客户避免了5万元的损失。这次事件让邵阳日报·云邵阳客户端的记者罗俊还有通讯员彭雨欣、赵俊杰都很感慨。他们报道说，多亏了中国工商银行邵阳新邵大坪支行的高效运作和员工的警惕心，才成功拦截了这次电信网络诈骗交易，把老百姓的钱袋子守住了。