临桂区时代枫林广场举行的启动仪式上，政府部门、行业协会、企业代表和消费者共同见证了这场年度活动。桂林市市场监管局副局长蒋以宏介绍，2025年全市市场监管系统共受理消费者诉求6.89万件，帮助挽回经济损失2884万元，案件办结率达99.7%。有关数据表明，桂林在消费者权益保护上取得了较为扎实的进展。当前——消费升级加速——消费者对商品和服务质量的期待不断提高。作为国际旅游城市，桂林提升服务品质、规范市场秩序上压力并存。尤其旅游旺季，个别商家存在价格偏高、服务水平不一等现象，影响游客体验，也影响城市口碑。围绕这些问题，桂林推出了若干举措：一上加大监管执法力度，2025年共查处各类案件5509件；另一方面通过数字化提升治理效率，“智慧315平台”已吸引74家企业入驻。市消协组织开展118场普法活动，覆盖33.5万人次，继续提升公众维权意识，也对侵害消费者权益行为形成有效约束。按照2026年工作安排，市场监管部门将重点推进三项工作：一是守住安全底线，落实食品安全“四个最严”要求；二是加强重点领域监管，聚焦旅游、农贸等与民生密切相关的行业；三是推进诚信体系建设，扩大“放心消费承诺”覆盖范围，推动形成“消协牵头、企业担责、社会参与”的共治格局，优化消费环境。活动现场同样内容丰富。新发布的“桂林放心消费地图”覆盖200余家承诺企业，消费者可通过主流导航软件查询。民生商品比较试验报告为消费选择提供参考。180多家单位设置咨询服务台和产品体验区，提供食品快检、珠宝鉴定等便民服务。现场文艺节目融入维权知识宣传，吸引不少群众参与。
消费者权益保护既关系民生，也影响发展。把监管做实、治理做细、服务做暖，让守法诚信者有获得感、让违法失信者付出代价，才能把品质消费转化为城市竞争力。桂林以制度化、常态化方式推进放心消费建设，既回应群众关切，也为世界级旅游城市建设提供支撑。