(问题) 课余与节假日,网络游戏成为不少未成年人放松娱乐的方式。,围绕热门手游衍生的“皮肤”“装备”“道具”等虚拟商品交易需求增多,一些不法分子趁机将诈骗链条延伸至未成年人群体。北京市西城区警方近期通报的多起案件显示,诈骗手法呈现“以福利引流、以私聊转场、以信息套取、以支付盗刷”为主要特征,隐蔽性强、迷惑性大,易造成家庭财产损失并诱发未成年人心理压力。 通报案例中,一名五年级学生为获得游戏中的高级装备,在短视频平台看到所谓“俱乐部转盘活动”,宣称支付488元即可“必出”目标装备。孩子在家长同意后付款,却仅得到价值较低的替代道具,向客服提出全额退款要求后被拉黑。另一案件中,10岁儿童在游戏内结识陌生玩家,对方以赠送道具为由引导其添加站外联系方式,继而要求孩子打开家长手机支付应用页面,发送含个人信息的截图及短信验证码,短时间内家长账户被连续转账,损失5000余元。 (原因) 从警方披露情况看,此类案件高发有多重原因叠加。其一,未成年人对网络风险辨识能力不足,对“限时福利”“内部渠道”“必中抽奖”等营销话术缺乏警惕,容易将“低价高回报”误判为真实活动。其二,虚拟物品价值不易衡量、交易流程多样,一些非正规小程序、第三方客服号借助“看似官方”的界面包装,降低受害者防备。其三,诈骗分子善于“绕开平台监管”,常在短视频评论区、游戏公屏、社群聊天、论坛等渠道广撒网引流,随后诱导受害者转至微信、QQ或非官方链接私聊,逃避平台风控。其四,家庭账户安全与设备权限管理存在薄弱环节,部分家长手机与支付工具未充分设置验证措施,给“验证码套取”“屏幕共享偷窥密码”等操作留下可乘之机。 (影响) 从直接后果看,诈骗造成家庭财产损失,且由于交易对象分散、链路跨平台,追查与止损存在时间窗口要求高、取证难度大的特点。更需重视的是,未成年人在被骗后可能因害怕责备而选择隐瞒,错过止损时机,并产生自责、焦虑等心理负担。与此同时,虚假交易与灰黑产业滋生,破坏网络生态与游戏环境,挤压合规经营空间,增加平台治理成本,也对未成年人网络素养教育提出更紧迫要求。 (对策) 警方提示,围绕游戏充值、抽奖、道具交易等行为,唯一相对安全的路径是通过游戏官方应用及官方认证渠道完成,切勿相信所谓“免费送皮肤”“绝版装备兑换”“内部低价充值”“百分百中奖”等承诺。凡是要求脱离官方渠道私下转账、点击陌生链接、添加陌生“客服”、发送验证码或开启屏幕共享的,均应立即停止操作并告知家长。对家长而言,应强化支付工具安全设置,开启必要的支付验证与到账提醒,妥善保管短信验证码,避免将含身份证号、银行卡号等敏感信息截图外发;同时应为孩子建立“遇到诱导先停手、先核实、先告知”的规则,减少因害怕批评而延误处置的情况。 从治理层面看,针对未成年人活跃度高的热门游戏与短视频平台,应更压实平台主体责任:加强对“福利引流”“抽奖必出”等高风险广告与评论区引流信息的识别清理,完善站内交易闭环和风险提示,对频繁诱导站外私聊的账号与链接实施更严格处置;对涉及个人信息套取、支付盗刷等行为,主管部门可推动跨平台线索协同与快速冻结机制,提高追赃挽损效率。学校与社区也可通过案例警示、网络素养课程等方式,帮助未成年人建立基本的反诈认知与自我保护能力。 (前景) 随着网络反诈宣传深入、平台风控手段升级以及家庭监护意识增强,针对未成年人的网络游戏诈骗有望得到更有效遏制。但应看到,诈骗话术与渠道仍在不断变形,可能从“装备皮肤”转向“代练陪玩”“账号租售”“抽奖返利”等新包装。未来,只有形成“监管部门依法打击、平台技术治理、学校持续教育、家庭共同守护”的合力,才能从源头减少可乘之机,让未成年人在更安全的网络环境中健康成长。
未成年人网络安全需要家庭、学校、平台和执法部门共同努力;游戏平台应加强虚假信息清理和防护机制;执法部门需持续打击网络诈骗;家长和学校应引导未成年人健康用网。只有多方协作,才能让未成年人在享受网络便利的同时远离诈骗陷阱。