就在1月5日那天，周生生清远店的顾客李女士，跟央广网啄木鸟平台说了个事儿，她在那里买的金福袋挂坠，才戴了一天，上面就有了刮痕，还有白白的印子。李女士这心里就犯嘀咕了，觉得这金子含量是不是有问题。于是她把挂坠拿去检测，结果让人挺意外，挂坠不同位置的金子含量相差特别大，最高的那个地方居然有99.99%，但还有地方只有64.37%。而且，在里面还检测出了铁、银、钯这些不该有的金属元素。 周生生官方在2月3日那天也发了两条微博说明情况。第一条说他们特别重视顾客反映的问题，正在抓紧处理。到了晚上，第二条微博又出来了，说他们完全理解大家的担心和怀疑。为了给顾客一个交代，他们立马把这个批次出厂时的破坏性检测报告又复核了一遍，报告上写着这批次货的质量完全符合国家标准。就在这一天，公司也给NGTC（国家珠宝玉石首饰检验集团有限公司）送去了同一批次的同款福袋。检测方法用的是X射线荧光光谱法（XRF），最后给出的结论是这是足金饰品（报告编号P-ZSSA2121621）。 这次NGTC一共挑了3个点来测，测出的结果分别是99.99%、99.99%还有99.98%（具体数据在附件里）。周生生在信里感谢了社会各界的关注和监督，并且表示正在全力配合相关部门的工作。以后有什么新进展，他们都会及时告诉大家。