【便民】“换位跑一次”让政务服务更贴心

大家都知道吧,扬州市不动产登记中心的江都分中心,最近搞了个特别暖心的活动。他们把办事窗口搬进了家住梅岭社区的百岁老人倪大爷家里,短短30分钟就给人家办好了房产过户。倪大爷乐得合不拢嘴,直夸工作人员真是有心。这事儿可是江都分中心“换位跑一次”的具体行动。过去特殊群体办事难、跑腿多,他们就把服务从窗口搬进了家里,让政务服务更贴心。工作人员特意模拟老年人办事的场景,提前排查问题点,让老人在家就能一站式搞定所有事情。这种把服务送上门的做法,解决了很多特殊群体的实际困难。江都分中心的负责人马恒山说,“换位跑一次”的核心就是给老百姓办实事。这次活动不仅是帮大家解决了房产过户的问题,还把住建网签、税务核税和不动产登记三个环节整合在一起。工作人员变成了临时家人,手把手教大家填表、解释政策。这次活动也给大家树立了一个好榜样:部门之间打破壁垒,减少环节障碍,让大家办事更方便快捷。马恒山还提到他们建立了特殊群体服务档案,提前预判需求,实现服务前置。以后像这样的上门服务会变成常态,帮代办也会更有温度。这个好消息让好多人都竖起了大拇指呢!通讯员赵丹、王宇和记者朱嘉雯共同报道的这个故事真是太感人了!编辑黄声冬审核朱浩把关得很严格哦!